如何利用TikTok Shop Mall政策提高您的品牌知名度？ 为了在TikTok Shop营造积极可靠的购物环境，为消费者提供值得信赖的购物体验，TikTok Shop制定了《TikTok Shop商城政策》，所有参与或在TikTok Shop商城销售商品的卖家必须遵守 内容!
一、适用范围
制定《TikTok Shop Mall 政策》的目的是提高卖家资格、取消资格和限制卖家使用 TikTok Shop Mall 的标准的透明度。
此页面上的政策将定期更新。 卖家应定期检查此页面，以确保遵守最新政策。
2. 抖音商城
TikTok Shop Mall 是一个致力于展示精选品牌、信誉良好的零售商和授权经销商的在线购物中心。 TikTok商城卖家是指有资格在TikTok商城销售商品的卖家。 TikTok Shop Mall 卖家将获得以下权限：
卖家的商店和所有产品都会有 TikTok Shop Mall 徽章以及正品徽章。
在买家购物链接中获得更高的可见度。
参与TikTok Shop Mall专属活动和福利项目。
3. TikTok Shop商城卖家资质标准
卖家必须收到TikTok Shop的邀请并满足下表中的店铺绩效标准才能成为TikTok Shop商城卖家。
TikTok Shop Mall保留自行决定修改上述标准的权利。 在任何变更正式实施之前，我们会提前向卖家发送相关通知。
4. 订单履行要求
所有TikTok Shop商城卖家必须遵守《TikTok Shop跨境买家订单发货规则(美国、英国和东南亚)》中规定的订单履行服务级别协议(SLA)。
5. 退货和退款要求
为了提高买家满意度，TikTok Shop Mall卖家需要为买家通过TikTok Shop Mall购买的所有产品提供15天的退货期限。
若因卖家责任(如“发错商品”)导致买家退货，退货运费将由卖家承担。 如果买家因卖家责任以外的原因(例如“不再需要”)退货，退货运费将由 TikTok Shop 承担。
5.1 不可退货产品类别
请注意，买家无法针对某些类别的产品申请退货或退款。
5.2 因买家“改变主意”而产生的退货
TikTok Shop Mall 上的所有卖家都必须在 15 个日历日内向买家提供“改变主意”退货原因选项。 如果买家购买商品后决定退货，买家可以选择“不再需要”作为退货原因，发起退货申请。
根据《TikTok跨境卖家买家订单取消、退货、退款规则(跨境-东南亚-印尼不适用)》规定的退货流程，卖家可以查询商品是否因“ “改变主意”状态良好/未使用，并在发起退货请求时验证退回的商品是否与买家提供的照片相符。
卖家收到退货后，可以决定接受或拒绝买家的退货请求。
如果买家对退货请求被拒绝不满意，可以发起争议请求。 TikTok Shop将按照平台《TikTok Shop售后纠纷升级处理规则》进行审核并处理买家的争议请求。
5.2.1 不适用“改变主意”的产品
6.超级运费券活动(SFP)
TikTok Shop商城卖家必须参加TikTok Shop超级运费券活动(SFP)。 SFP将为卖家店铺内的所有商品提供运费券，平台会向卖家收取一定的费用。 如果卖家选择退出TikTok Shop包邮项目，该卖家也将失去TikTok Shop商城卖家的身份。
七、取消资格的标准
如果出现以下情况，卖家将被取消TikTok Shop商城卖家资格：
平台已确认卖家销售假货。
卖家无法提供有效文件证明其品牌所有权/授权或产品的真实性。
卖方未能满足本政策中规定的所有必要标准。
卖家仍可以继续作为非TikTok Shop商城卖家进行运营(并且TikTok Shop还可以对卖家采取其他惩罚措施)。
注：TikTok Shop有权自行决定是否取消卖家的TikTok Shop商城卖家资格。
发布者：xiaohuang，转转请注明出处：https://seowki.com/news/272863.html
