作为中国最大的自营电子商务平台之一，京东提供多种便捷的客服联系方式。 无论您遇到任何问题或需要帮助，您都可以通过以下渠道联系京东自营专业客服团队。以下就是小编带来的分享。 想要继续了解和观看更多资讯的朋友，请关注seowki优化网，你永远不会失望的哦!
京东自营如何联系客服？如何退款？
1、京东自营产品如何联系客服?
首先，您可以拨打京东自营客服热线寻求帮助。 京东客户服务热线24小时开放。 您可以拨打 400-606-5500 直接与他们交谈。
其次，京东还提供在线客服服务。 您可以登录京东官网或手机APP，在首页右上角找到“客户服务”按钮，点击后会弹出客户服务对话框。
此外，京东还为用户提供了联系客服的社交媒体渠道。 如果您比较习惯使用微信、微博等社交平台，可以关注京东公众号，通过私信或者消息的方式与他们取得联系。
此外，京东还推出了智能语音助手京喜小萌服务。 您可以在京东APP找到京西小萌的入口，并与她进行语音交互。
2.如何获得退款?
首先，登录京东官网或手机APP，进入“我的订单”页面。 在此页面中，您可以找到您需要退款的订单，点击订单号即可进入订单详情页面。
在订单详情页面，您可以找到“申请售后”按钮。 点击后，会弹出退货退款申请窗口。 根据具体情况选择所需的售后服务类型，如退款、退货等，并填写相关信息。
完成退货和退款申请后，您需要选择退货原因和退货方式。 京东支持快递取货、上门取货、店内退货三种方式。 您可以选择最便捷的退货方式。
完成上述步骤后，您的退货退款申请将提交给京东客服人员审核。 一般情况下，京东会在1-3个工作日内处理您的申请。 您可以在京东个人中心查看退货退款进度并与客服人员沟通。
一旦您的退货退款申请获得批准，京东会将退款金额退回您的原支付账户。 如果您选择上门提货或店内退货，京东物流工作人员确认收到退货后将进行退款。
从上面的介绍我们可以看到，如果您在购物过程中遇到任何问题，京东提供了多种便捷的方式联系客服。 无论您拨打电话、在线聊天、在社交媒体上留言，还是使用智能语音助手，您都可以及时获得专业的帮助和解答。
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