如何举报京东金融?京东金融怎么投诉?
京东金融大家已经不陌生了,它除了为用户提供理财服务以外,同时还有借钱服务与白条服务,不过我们在使用京东金融过程当中,肯定会遇到一些不愉快的时候,因此有用户需要去投诉,那怎么投诉京东金融?接下来我们就来给大家讲解一下投诉京东金融方法。
1、联系京东金融客服进行反映你的问题。不管是京东金融还是其它平台的一个金融,他们都会有自己的专属客服。有问题首先联系一下他们的客服,看是否能够解决得了问题,因为他们都设有一个沟通的渠道,一般来说很多问题他们都可以解决,如果联系他们解决不了的问题,我们再进行投诉和反馈。
联系京东金融客服方法:
(1)拨打京东金融客服电话,按照语音提示联系人工客服。
(2)联系网页在线客服
进入京东金融官网——找到右上角【联系客服】,选择【我的客服】——成功登陆以后,即可进入京东金融客服(官方)页面,会有人工客服为在线用户服务。
2、使用12315工商管理部门进行投诉。工商部门是捍卫消费者权益的,如果我们在使用这个金融的过程当中出现了消费欺诈,或者说对我们的切身利益造成了一定的损害的,不妨拨打一下12315,向工商部门反馈。
3、选择12345,向市政府热线进行投诉。12345是市长热线,关于生活类的很多问题他们都会接纳,并且登记在案转交给相应的部门进行管理和处理,一般来说只需要等15个工作日左右,有的只需要等5个工作日,都会有所反馈。
大家想要投诉京东金融可以使用以上这些方法,只要投诉成功,平台很快就会给用户一个说法,不过我们也建议大家在使用京东金融的时候,一定要对相关商品进行了解,不然出现矛盾处理起来也是比较麻烦!
如何操作七日无理由退换货?京东哪些商品不支持7天无理由退货?
其实各大电商平台购物规则都是差不多的,并且为了能够让消费者有更好的购物体验,各大平台也都支持七天无理由退换货,那京东七天无理由退换技巧是什么?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、京东七天无理由退换技巧是什么?
京东商城有7天无理由退货的优势,如果非食品类商品只要在7天以内直接申请退货,退货原因写:7天无理由退换货,即可直接享受退货。具体退货步骤:
1、进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击您要退货的商品进入退货。
2、进入退货页面后,选择“申请返修退换货”进入商品退货申请页面。
3、进入退货申请页面后,选择服务类型为“退货”,提交数量,退货问题描述,有问题的商品图片上传,填写取货方式,收货人电话地址后提交审核。
4、提交申请后,工作人员会在两至三个工作日内进行审核,您可以在“返修退换货”记录中查看退货的结果。
二、京东哪些商品不支持七天无理由退换?
1) 个人定制类商品;
2) 鲜活易腐类商品;
3) 在线下载或者您拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品;
4) 服装鞋帽类商品已洗涤的;
5) 钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类商品;
6) 食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品;
7) 交付的报纸期刊类商品;
8) 无法保证退回商品完好的;
9)奢侈品类商品;
10) 其他根据商品性质不适宜退换货,经您在购买时确认不宜退换货的商品;
所以我们想要进行七天无理由退换的时候,一定要看看自己的商品是否支持七天无理由退换,如果不支持的话,就无法申请京东七天无理由退换哦!因此也建议大家在购买之前看清楚购物规则!
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