京东618客服有什么需要注意的地方？ 客服要做好哪些准备？

京东618客服有什么需要注意的地方？ 客服要做好哪些准备？ 　　当下，距离京东618活动开始的时间，已不足一个月。现在各位参加618活动的商家，也已把准备工作给开展来了。促销活动中，客服的接待量肯定是急剧增长，那客服部门注意事项有哪些?要做的准备工作又有哪些? 　　一、做好规划目标 　　结合往年的情况与今年的市场变化情况，制定出客服端口的目标，客服销售额、退…