抖音是一款备受欢迎的短视频分享平台,拥有数亿用户。在使用抖音的过程中,我们可能会遇到各种问题,需要寻求客服的帮助。那么,抖音平台的客服在哪里呢?如何咨询客服呢?想要继续了解和观看更多资讯的朋友,请关注seowki优化网,你永远不会失望的哦!
抖音平台客服在哪里?抖音平台在哪里咨询客服?
1、首先我们在手机上打开抖音APP,然后点击右下角的【我的】选项。
2. 然后单击右上角的[…]。
3、接下来我们点击这里的【反馈与帮助】。
4、最后点击右上角【我的反馈】,输入您要反馈的内容和截图,留下您的联系方式,工作人员将与您取得联系。
抖音平台哪里可以咨询客服?
1. 处理时间段:
(1)平台客服发送服务订单的时间段为09:00-21:00;
(2)若处理时限晚于21:00结束,则处理时间顺延至次日09:00后;
例如,如果商户在20:00收到服务请求,平台要求处理时间为12小时,那么商户在次日9:00之后还有11小时的时间处理,即可以在之前处理。 次日20:00。
2. 处理时间:
(1)售后处理:换货、产品相关、协商退款——12小时;
(2)售后处理:退款、订单操作——2h;
(3)投诉类别:快递问题、商户服务/违规——12小时;
(4)投诉类别:二次投诉、优惠券产品的预订/使用问题、风险产品——2h;
(5)投诉类型:快递相关——24小时;
(6)与商家约定——平台客服将根据与平台客服的沟通场景确定响应时限,2小时起。
请注意,以上时限仅供参考,以具体后台显示时限为准。
抖音平台官方客服有多种联系方式,包括在线联系、电话联系等,如果事情紧急,建议直接电话联系,处理速度会更快。 如果是在线联系,可能很长时间都没有人回复你。
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