在速卖通平台运营时，卖家可能会遇到订单因超时而自动关闭的情况。这种情况通常是由于买家在一定时间内未完成支付或其他原因导致的。当订单关闭后，卖家需要采取一些措施来解决这一问题，并考虑如何重新发货。
1、如果填写了跟踪号到平台，可以延长收货时间。
2、未填写订单号，发货时间不足，可以让客户延长发货时间;
客户不回复，可以先填写无效跟踪号(以前发货的同类跟踪号更改一下数字)，等真实跟踪号出来后再去平台修改(一般填写假单号后十天左右以内可更改两次)
3、包裹已发出，订单超时未写跟踪号已退款，可联系客户收到包裹后重新付款。
怎么重新发货?
首先跟买家协商一下，确认是否要退货，如果他们在后台申请退货，那么就让他们重新下单，再重新发货，这样是更有保障的。
如果是产品等问题的话，可以让他们不要在后台申请，看看是否同意直接重新补发。协商一致之后，那么就可以重新发货了，这样卖家只能通过线下物流的方式发货，因为交易订单后是没有线上创建物流订单的入口的。
重新通过线下发货，无法在速卖通上填写物流订单的信息，那么可以通过聊天窗口将物流单号给买家，还要记住的就是要保留好所有的聊天记录以及重新发货的物流单号，以免因为买家投诉时无法维护自身权益。
线下重新发货，卖家需要自己联系物流公司，然后将货物打包好之后，让物流公司运输;在物流公司下单之后，由物流公司负责打单;
当然你也可以选择ERP或者其他打单软件，是不需要通过速卖通后台进行操作的。之后将物流公司及物流单号发送给买家，让他们可以查询物流单号即可。
速卖通重新发货的流程是比较简单的，不过也会带来如物流成本增加、产生售后纠纷等，这些都是不能忽视的，所以大家在发货之前一定要检查好包裹的产品是否与订单相符，如果买家要退货，也先进行沟通看看能否挽回，价值比较低的，可以送给买家，顺便争取一个好评。
当然，大家也可以去了解一下速卖通海外仓模式，这中一般速卖通也会支持售后等问题的，也更加便捷。对于产品发货，大家也是一定要重视的，如果担心发货效率不好，所以相对来说保障是更好的;也要留意物流更新信息，避免丢单等情况，产生不必要的纠纷。
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