亚马逊作为全球最大的电商平台之一,为买家和卖家提供了一个广阔的交易空间。当你在亚马逊上购物时,可能会遇到需要联系卖家的情况,无论是为了咨询产品信息、追踪订单状态,还是解决售后问题。那么,亚马逊怎么联系卖家呢?下面我们将详细介绍操作步骤。
亚马逊跨境电商跨越多个国家和地域,语言和习惯都有比较大的差异,因此卖家和买家之间的沟通并不像淘宝那样方面,没有旺旺那样的即时沟通工具。想要联系亚马逊卖家可以通过下面的方法进行操作:
1、进入亚马逊官方网站,下拉到最低端点击帮助中心。
2、然后我们在帮助中心,点击选择需要其他帮助—联系我们。
3、我们登录自己的账号后,根据自己有问题的订单,然后描述下自己的问题,拿出辅助的材料,越具体越好。
4、然后可以选择接听亚马逊电话或者联系在线客服。
5、需要亚马逊来电,点击亚马逊来电,在新的页面留下自己的手机号码,然后等待商家看到后,打电话联系你。
6、想要在线聊天的话,点击在线聊天,在新的窗口输入自己的问题,然后开始聊天。
除了这种方法,还可以在亚马逊平台找到卖家的联系方式,按照以下的步骤就可以找到卖家的联系方式。
1、进入亚马逊商品列表,选择入驻卖家销售的商品。
2、若您在商品详情页面中看到卖家配送,这说明此商品由入驻卖家销售。
3、点击入驻卖家名称,即可看到这个入驻卖家的详细信息,在页面下方右下角可看到入驻卖家的联系方式。
以上就是关于亚马逊联系卖家的方法介绍,在联系卖家的时候,最好准备一些证明材料,才能将问题说明清楚,毕竟与卖家是跨国家和语言的交流,没有材料的话,很难将问题说清楚。
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