拼多多对商家的发货有着严格的规定。 必须48小时内送达，收到包裹后24小时内需要物流更新信息; 但难免会遇到一些不可抗拒的突发事件，比如火灾、大雨等，会导致商家无法发货。 那么遇到这些临时情况时，拼多多商家发货时应该注意什么呢?以下就是小编带来的分享。 想要继续了解和观看更多资讯的朋友，请关注seowki优化网，你永远不会失望的哦!
遇到一些不可抗的因素时,商家应该如何做?
1. 与消费者沟通
若因大雨、雪灾、火灾等临时不可抗力因素导致商家无法发货，应尽快与消费者沟通，告知真实情况，以免引起投诉。 如果无法沟通，可以到“拼多多商家服务”公众号咨询，看看如何解决。 货物发出后，也应尽快告知顾客，以改善其消费体验，避免收到差评。
2. 设置运费模板
如果部分地区无法发货，那么需要尽快设置发货模板，并与产品链接进行匹配，避免更多无法发货地区的订单; 如果有来自无法配送地区的订单，请先与消费者联系沟通良好，然后再咨询平台客服。
3.关注平台新闻
通常情况下，如果部分地区出现自然灾害，平台会对这些地区的配送做出相应的调整。 商家只需关注平台的现场通知，仔细阅读，并在店内明显的地方做出发货时间的通知即可。 ，根据平台要求即可发货。
虽然遇到这些不可抗拒的自然灾害等情况，商家也不用太担心因虚假发货或延迟发货而受到惩罚。 只要关注平台新闻，按照要求去做就可以了。 如果遇到误判、虚假发货等处罚，也一定要申诉，维护自己的权益!
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