在购物过程中，我们难免会遇到一些不满意的情况，比如产品有瑕疵、与产品描述不符、尺寸不符等，此时京东商城为我们提供了方便快捷的换货服务，那么京东的换货也可以 原包装丢失可以换货吗?以下就是小编带来的分享。 想要继续了解和观看更多资讯的朋友，请关注seowki优化网，你永远不会失望的哦!
京东换货：是否需要原包装？详细解读换货规定！
1.京东换货需要原包装吗?
需要。
一般来说，京东的东西都有自己的外包装，所以退货时，通常都是用原来的外包装来退货。 当然，如果现在的包装盒丢失了，但是如果里面的东西完好的话，那么你可以和商家沟通，换一个新的盒子，然后寄回来。
2. 有哪些规定?
自商品签收之日起7天内(自签收次日起计算)，若商品完好，可申请7天无理由退货。 完整性标准：产品本身、配件及商标齐全，能保持原有的质量和功能，并能保持产品本身的完整性。
如果礼物丢失，将从礼物费用中扣除。 由于产品性质，部分产品无法提供7天无理由退货服务。
以下情况可能导致无法退换货：非京东销售的商品(序列号不一致); 超保产品(过了“三包”期限的产品);
由于未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进水、事故、改动、错误安装，或撕下、涂改标签、机器序列号、防伪标记;
无法提供发票、保修卡等三包凭证，或者三包凭证信息不一致或被涂改的; 法律规定不能退货或换货的商品。
简而言之，如果您在京东购买的商品出现质量问题，您可以向京东退货，无需支付任何费用。 如果你不想要，或者买错了，你就得自己承担运费，而且根据你买的不同，运费也不同。
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