众所周知，网购已经和人们现在的生活息息相关。在互联网发达的时代，网购已经成了大部分人买生活用品的途径。但是网购也有两面性，方便人们购买所需物品的同时，又有很多商家真假混卖，企图浑水摸鱼，那么针对这种互联网乱象，我们要是一不小心遇到又应该如何处理呢？那么现在就引进今天的话题，网购过程中被商家忽悠了我们消费者该如何处理，又该如何维护我们作为消费者的权益。被商家欺骗如何投诉?下面的文章将为您详细解答，希望对您有所帮助！
网购过程中被商家忽悠了该怎么办？有什么维权方法吗？
可以向平台客服进行投诉。
您也可以拨打【12315】进行投诉反馈，但在“12315”号码前添加投诉企业所在地或您要投诉的平台公司注册地的区号。 事实上，它是“区号12315”。 人工客服接听时间：上午8:30-12:00、下午2:00-5:30除周末外，其他时间人工不受理。
商家欺诈会受到什么处罚?
卖家违反以下特别承诺之一的，每次扣六分：
1、参加淘宝官方活动的卖家未按照活动要求提供服务(发货时间除外);
2、卖家参与“试用中心”活动，但在买家注册成功后拒绝向买家发送或延迟发送承诺的试用产品;
3、卖家通过各种方式参与领取淘宝官方发放的红包或积分;
卖家违反交易承诺的，每次扣四分：
1、淘宝中国认定卖家确实应支持“七日退换”消保服务，但拒绝履行七日退换承诺的;
2、淘宝中国判断卖家确实应承担退货承诺、破损促销发货、质量承诺、假一赔三等服务承诺，但卖家拒绝承担;
3、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用;
4、在成交过程中，卖家承诺向买家赠送交易商品以外的赠品或者发票等物品，但实际拒绝赠送的;
5、交易成交过程中，卖家承诺退货、换货、修理等服务但实际未履行的;
6、成交过程中，卖家承诺承担发货或退换货的运费但未履行; 或者卖家拒绝承担七日内退回货物的运费;
7、加入货到付款或信用卡支付服务的卖家拒绝提供或拒绝按照承诺的方式提供前述服务;
8、卖家违反自身做出的其他承诺。
如果您被商家欺骗，您可以直接联系平台客服，但在寻找客服的过程中，您必须有证据证明您被商家欺骗，否则您将无法投诉举报成功。 这些证据可以是聊天记录、转账记录等，也可以是一些交易快照等。
以上就是小编带来的分享。 想要继续了解和观看更多资讯的朋友，请关注seowki优化网，你永远不会失望的哦！
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