现在有很多人选择开淘宝网店,由于现在购买人数激增,询问量暴涨。导致客服需求报增,因此许多商家选择外包客服。小编特地整理了外包客服一个月需要多少费用的文章,有需要的朋友来一起看一下吧
外包淘宝客服30天有多少钱?
长期外包,早晚客户服务。 这相当于聘请客服长期在你的店里工作。 市场价格约为1500元/月。 有早班和晚班。 早班时间为9:00-17:00,晚班时间为17:00-24:00。 这是为了提高2个百分点。
我们在运营淘宝店铺的时候,需要特别关注一系列的流程和环节,而客服就是其中的重要环节,是与卖家和买家沟通的重要渠道。 我们可以自己做人工客服,也可以把淘宝客服的工作外包出去,那么外包一个月要多少钱呢?
事实上,由于选择的公司不同,选择的客服团队类型不同,涉及的价格也不同。 因此,为了降低成本,节省开支,首先,在选择客服团队的过程中,应该提前了解一下他公司的收费标准,因为每个公司可能提供不同类型的客户服务,所以当然 他们面临着不同的收费标准。 很多人可能都明白,一个专业的公司,他们在客服的选择和选择的比例上都会有一定的差异,所以在价格上自然会有一定的成本差异。
临时外包客服,100元/天,收费透明,不提,工作时间9:00-24:00,这种外包方式对于大部分卖家来说还是非常划算的。
活动客服也是按天收费,不过贵一点,每天200元,主要针对618、双十一等的大庆活动。 一个字:忙! 所以收费也比较高。
长期外包,早晚客户服务。 这相当于聘请客服长期在你的店里工作。 市场价格约为1500元/月。 有早班和晚班。 早班时间为9:00-17:00,晚班时间为17:00-24:00。 这是为了提高2个百分点。
其中好处有什么?
(1). 节省人工成本。 一个正常运营的网店至少需要2名客服人员。 如果一名客服人员的工资在3k左右,那么两名客服人员的工资就在6k左右。 此外,网店老板还需要为客服人员租房、缴纳社保、福利等,仅每月的用工成本就至少需要1万元。
(2)。 节省设备开支。 萌萌客的客服外包商表示,为了经营一个小型的个体客服团队,网店店主至少需要购买两台以上的电脑,成本从几千元到几万元不等。
(3)。 减少管理费用。 招聘了客服人员后,需要对客服人员进行培训和管理。 此外,为了提高店铺的转化率,网店老板还需要聘请专业讲师来提高客服人员的服务水平,这也是一笔不小的数目。 支出。
以上就是淘宝客服外包费用的介绍。 另外,如果店面较小或者人流量不大,也可以选择自己当客服。 当然,您最好根据自己的实际情况选择外包服务。
发布者:chenh,转转请注明出处:https://seowki.com/xmt/249762.html