淘宝商家经营店铺时，总会收到中评和差评。 有些差评是有真实证据的，但有些差评则是凭空捏造的。 那么，淘宝差评申诉成功的秘诀是什么呢?
淘宝差评申诉成功有什么诀窍？
首先，追查买家发起恶意差评的意图，也就是说她主要是为了找东西，是要钱还是别的东西。
如果你想要钱，你就要判断是敲诈勒索还是想占便宜。 您可以直接向平台举报或报警勒索。
在排除敲诈勒索的前提下，如果对方只是想占点小便宜，而你这边很难返还现金或者你是直接卖货的话，就直接和她沟通。 如果方便您退现金，最好改一下评价，满足对方的小要求。
淘宝卖家一定要注意，最重要的是先改成好评，写出精彩的反馈实在是不可能的。 做淘宝的都是有差评的，所以要冷静。
如果买家坚持不换，那么卖家可以采取强硬措施。
防范措施：
1、淘宝的无理要求：双方需要聊天并提供证明号码，证明评价者在中差评受到威胁的前提下，利用中差评谋取额外金钱或其他不正当利益。
2、来自卖家的威胁：专业给予中差评，通过中差评获取额外金钱或不正当利益。
3、同行：与同行交易后给出的中差评。
4、第三方造假：第三方造假产生的评价。
5、泄露知识或侮辱：未经授权在评论或解释中发表他人知识、评论或解释中侮辱或猥亵、损害社会文明等行为，淘宝将删除评论或解释中侮辱或侮辱淫秽的部分 话，但评价不删。
如果卖家遇到不合理评价，可以选择相应的条目并提交信息。 就是这样，成功率很高，但是只有给差评的买家有这种行为才能成立。
一般来说，淘宝差评申诉成功的关键是保留双方聊天的截图证据，证明买家的差评不合理，或者利用差评来威胁卖家获取差评。 不正当利益。
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