双11促销期间,随着订单量的增加,会有大量的售后订单需要处理。 建议快手店铺商家及时关注售后页面信息,及时提供售后处理服务,提升用户体验; 本文推荐了一系列可以提高大销售时售后处理及时性的设置,也为您推荐了各种情况。 以下是处理售后订单的一些建议,供您参考。以下就是小编带来的分享。 想要继续了解和观看更多资讯的朋友,请关注seowki优化网,你永远不会失望的哦!
快手双11大促售后如何做?有哪些技巧?
1、大促期间常用售后功能及设置
1.1 物流拦截功能
商家已发货。 消费者仅申请退款后,货物就已经在路上了。 如果他拒绝,就会引起纠纷。 他应该怎么做?
功能:“物流拦截”
功能亮点:减少消费者误会、缩短退款时效、提升售后服务体验、降低人工成本;
使用场景:产品已发货、在途(提货-发货前),消费者申请退款;
功能使用条件:
非跨境商户
目前仅支持中通、圆通、申通、极图、韵达、顺丰、京东
该商户店铺经营正常,已完成截留物流服务协议的签署。
不新鲜
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