在拼多多上下单、购物的用户非常多。 在经营店铺的过程中,部分买家也会遇到因产品质量或者其他不满意而进行的退款操作。 这时必须选择良好的售后类型,如果我想修改售后类型该怎么办?以下是seowki小编为各位整理的文章,如果有需要就快来一起看看吧!
如何修改拼多多售后?
如果用户选择了错误的售后服务类型,发起售后服务后可以直接联系卖家或客服修改。 具体操作如下:
1.打开拼多多APP,选择“我的”-“售后服务”-“售后申请”,找到申请售后的订单,点击进入。
2、在“售后申请”页面,滑动至底部,找到“联系客服”或“联系卖家”按钮,点击进入。
3.在这里,您可以直接联系卖家或客服人员进行沟通、说明问题、修改售后服务类型。
需要注意的是,启动售后服务后,建议第一时间联系卖家或客服人员,并描述问题的具体情况,以便尽快解决问题。 如果买家尚未申请售后服务,也可以在订单详情中找到“联系卖家”或“联系客服”按钮进行沟通。
拼多多售后规则:
1、7天无理由退换货:消费者收到产品后7天内可以无理由退货。 卖家需要接受退货并退款给买家,退货运费由买家承担。
2、质量问题退换货:如果产品存在质量问题,消费者可以申请退换货。 卖家需接受退换货,并承担来回运费。
3、非质量问题退换货:如果产品无质量问题,但存在描述不符、漏发、发错等问题,消费者可以申请退换货。 退货运费由买家负责。
4、售后维修:在产品保修期内,产品出现质量问题,消费者可以申请售后维修。 卖家需要提供售后维修服务。
如果拼多多售后类型需要修改,用户可以联系卖家修改,按照上述流程即可。 售后规则包括7天无理由退货、质量问题和非质量问题、售后维修。 买家可以根据自己的情况进行选择。
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