近年来,随着电商行业的蓬勃发展,拼多多以其独特的团购模式和低价策略赢得了广大消费者的喜爱。然而,在享受购物便利的同时,一些消费者反映在使用拼多多支付时遇到了双重扣费的问题。那么,拼多多为什么会出现双重扣费呢?这背后又隐藏着哪些原因呢?
拼多多怎么会出现双重扣费?是什么情况?
官方的解释是,卖家违反了相关规定,尤其是虚假交易。 但具体原因拼多多官方却一直无法提供相关解释,这让很多人感觉自己被骗了。 感到沮丧的卖家没有办法抱怨。
据初步统计,涉及该事件的拼多多商户超过200家,涉案支付金额超过1.4亿元。
一份“拼多多的阴霾”投诉显示,在毫无预兆的情况下,从6月13日开始,多家商户的拼多多账户内的款项被平台以浮动保证金的名义扣留,另有数十家商户的账户也被平台冻结。 打着“刷单、刷优惠券”的幌子,无法进行正常交易。
据报道,“拼多多”中存在不少“霸王条款”。 除了随意提高押金外,商户不审核产品质量、扣留商户提现(不是押金)、鼓励商户虚假订单等,门问题也不断曝光。
拼多多商城涉嫌教唆商家虚假订单。 一张“拼多多”商家提供的社交软件截图显示,平台工作人员明确要求商家在店内找到五款产品,帮助工作人员实现5万元的销售额。 更让很多商家无法接受和愤怒的是,“拼多多”积极怂恿商家欺骗订单。 随后几个月,他们又以“商家欺骗订单”为名,陆续扣留货款。
用户在拼多多微信公众平台或APP上购买商家产品,必须先向拼多多支付费用。 支付成功后,拼多多作为平台服务商向商家提供发货信息进行发货。 当用户确认收到商品后或15天自动发货期后,货款将支付给商家。 从用户付款到平台向商家付款至少需要7个工作日,而这需要商家主动从账户中提取现金,否则拼多多不会向商家付款。 “拼多多”的做法与美团在获得支付牌照前的做法类似,涉嫌“无证经营”。
正是因为没有引入第三方支付,“拼多多”才能随意向商家扣款。 没有办法投诉的拼多多商家在社交软件上留言称,数百家商家的账户被平台冻结,并因售假、套利券等被平台罚款。(商家称,有 加入平台时没有审核流程,且大部分假订单、店铺优惠券等都是在“拼多多”的怂恿下进行的)。
拼多多的罚款主要集中在虚假发货和销售假货两大领域。 虚假发货的判定比较随意,很容易陷入这个陷阱。
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