什么是淘宝导购? 如何做好淘宝店导购工作? 如今的淘宝店铺虽然不再像以前那样需要顾客通过搜索来找到自己需要的商品，但也需要一定的导购能力，才能让店铺获得更多的转化和利润。以下就是小编带来的分享。 想要继续了解和观看更多资讯的朋友，请关注seowki优化网，你永远不会失望的哦!
如何做好淘宝店铺的导购工作？有什么方法？
1、什么是淘宝导购?
淘宝导购是淘宝客服工作的一部分，也是店铺询盘转化率的重要体现。 在售前客服中，导购技巧和方法是需要掌握的内容知识点，以便在顾客询问时，能够根据自己的需求进行推荐并下单。 如今，淘宝上的购物模式已与过去不同。 从2015年开始，从找货的人转变为找货的人，而这个比例已经超过了丙亿的40%。 很多顾客通过“超级推荐”看到自己喜欢的商品，然后进行询价。 在这样的前提下，对导购的准确性和对产品的理解都是一个挑战。
2、如何做好淘宝店导购工作?
当客户询问时，他们会直接询问他们关心的问题，例如价格、质量、运费等。如何回答客户的第一句话就变得非常重要。 不要回答完客户的问题。 问题解决后，可以推荐相关产品，很大程度上会引起客户的不满，导致客户流失。 导购首先需要赞美顾客。 你可以说顾客很有眼光、很适合等赞美的话，然后打消顾客的疑虑。 当客户不确定时，你可以利用言语技巧帮助他们做出选择。 比如二选其一的隐式选择方法，选哪一个。 最后，当顾客下订单时，根据产品推荐其他商店的相关产品。
导购的本质是引导顾客消费。 如何有效引导顾客消费? 一般分为这两种方法：
[1] 直接导购——对进入销售场景的顾客进行销售引导和订单推广。 最常见的是一对一的服务和跟踪，直到客户完成交易并付款。 例如，当我们去线下商店买衣服时，一对一的导购员会在你身边为你提供建议并跟踪你的消费。
如何做好淘宝店导购工作? 有什么方法呢?
[2]间接导购(网络导购)——是通过导流传播，导购分为三个步骤：大规模增加顾客与我们的接触点，然后引导顾客进入销售场景，最后进行 漏斗销售转型。
以上两种方式中，直接导购是短链，间接导购是长链。 但大多数商家只关注短链直营导购，忽视了长链带来的销售转化。 一种是线下思维，一种是线上思维。 一个是坐商，一个是行商。 奉劝各位创业者赶紧入手网络导购。 这是大势所趋。
以上是淘宝导购是什么? 本文介绍如何做好淘宝店导购工作。 淘宝店铺的导购工作可以直接影响店铺的转化率。 同时，一些导购在促销中也需要根据店铺的人群定位做出适当的选择。
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