亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一，对于卖家而言，其产品的供应链管理和库存管理尤为重要。然而，在实际运营中，卖家常常会遇到产品断货的情况。那么，面对这种情况，卖家应该如何处理呢？本文将为您详细介绍几种有效的处理方法。
如果断货时间在2周之内
1、调整产品价格：
(1)降价：
如果卖家保证能在2周内将产品补上，最好采用降价的策略，降价也要保证产品有一定的利润空间，同时也增加广告的预算，短期内迅速情况产品，这可以短期内拉升产品排名，只要卖家及时补货，后期排名只会小范围的浮动，对Listing基本没有太大的损伤。
(2)提价：
这是卖家常见的常规操作，因为提交可以降低产品销量，避免出现断货，不过这种方法也很危险，提价会迅速拉低产品排名，而且亚马逊后台是能直接识别店铺库存，若是库存不足强行提价，亚马逊可能会降低对你流量的支持，后期及时补货后恢复原价排名也比之前的低。这种方法优点是能降低一定的损失，延缓断货周期，缺点是可能被取消购物车，降低Listing的转化，影响店铺权重。
2、提高商品的价格：
只有在暂停所有广告在几天内无效后才能执行此操作。要达到超出客户容忍程度的水平 通常比竞争对手高一级。这会降低买家的购买可能性。但是，在暂停PPC之前最好不要这样做，除非你想看到他们去买竞争对手的产品。
3、跟卖自己的Listing：
卖家要在断货前以自发货的方式跟卖自己的Listing，这种情况下，一可以避免因为FBA库存断货而遭到系统的自动下架，二可以避免下架后被其他卖家当做无主Listing而跟卖过去。这种方法的优点是关键词排名下降速度变缓，缺点是由于到货时效问题影响销量。
当然，在FBA断货前跟卖，要注意跟卖的价格要高于FBA发货的价格，因为自发货的价格高，可以避免购物车流向自发货的SKU，尽可能确保购物车保留在FBA的SKU中，如果自发货的SKU正好产生了订单，卖家可以在后一批FBA库存上架后，通过创建多渠道发货订单的方式由亚马逊FBA仓帮忙完成发货。
4、让Listing处于Currently Unavailable的状态：
彻底断货以后，一定要让Listing处于Currently Unavailable的状态，一定不能去FBM跟卖。如果这个时候有Amazon Warehouse Deals跟卖的话，最后花钱给他买掉，反正也没几个。
5、紧急补货：
在面临FBA断货时，有些卖家都会从国内紧急补货，用红单快速发货入仓，一般在3-5天内能签收，对于货物紧急，且客单价较高的卖家可以用这个方法紧急补货，这个方法虽然对排名会有所影响，但等商品入库后销量能很快提升起来，这样对Listing的影响也不会很大。这种方法优点是能及时缓解断货危机，缺点是需要之前便有足够的货源。
6、暂停所有正在投放的广告：
在补库存之前，停止投放广告。亚马逊PPC是主要的，但任何其他关联亚马逊Listing的广告也可能需要暂停。这会降低Listing的可见度和流量，以避免库存被买空。
7、重新调整新的返单时间点和缓冲库存量：
重新计算，考虑到所有可能造成断货的任何情况。
如果产品断货时间超过2周
断货时间超过2周，Listing基本就废了，你可以新建一个同样的Listing，然后补货的FBA直接发到新的Listing上面去，FBA到仓以后，将两个Listing进行合并，旧的Listing库存调为零，然后进行新品推广，由于有新品红利期，大家可以增加广告投放，快速提升产品的排名。
总的来说，如果断货了要及时去补救不能放任不管，断货的确是一件既高兴又让人头疼的事情，并且还是每个卖家都无法避免的情况，不管是多么有经验的商家，都会出现断货的情况。
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发布者：小吴, 小吴，转转请注明出处：https://seowki.com/news/294022.html