在电商领域，京东自营店以其高品质的商品和良好的服务赢得了广大消费者的信赖。然而，很多消费者在购物过程中会遇到一些问题，需要寻求客服的帮助。那么，如何在京东自营店找到客服呢?同时，消费者也经常质疑京东自营店是否销售正品。下面，我们就来详细解答这两个问题。
京东自营店怎么找客服?是正品吗?
1.如何在京东自营店寻找客服?
有很多方法。
首先，我们可以通过京东官网找到京东自营店的客服。 打开京东官网并登录账户后，将鼠标悬停在页面顶部的“客户服务”按钮上，然后选择“联系客户服务”。 接下来，我们可以看到一个弹出窗口，列出了各种问题类型供我们选择。
其次，我们还可以通过京东APP找到京东自营店的客服。 打开APP并登录账户后，按住首页右上角“我的京东”按钮，然后选择“在线客服”。 接下来我们可以看到一个在线聊天界面，有两个选项：机器人客服和人工客服。
此外，京东自营店的每个商品页面上还设有“联系客服”按钮。 当我们在浏览产品时遇到疑问或需要咨询时，只需点击此按钮，即可直接与该产品所属自营店的客服在线聊天。 这种方法非常方便，可以保证我们得到及时的帮助和解答。
2.是正品吗?
其中大部分都是真品。
首先，作为大型综合零售平台，京东一直非常重视产品质量和信誉。 京东自营店对商家进行严格审核，要求其提供合法有效的销售渠道和产品来源证明。 同时，京东还对自营产品实行严格的质量控制体系，确保产品的质量和正品。
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