在抖音商店的实际运营中，很多同学都会遇到一些问题。 本期我们整理了一些同学们比较关注的问题，一起来看看吧!以下就是小编带来的分享。 想要继续了解和观看更多资讯的朋友，请关注seowki优化网，你永远不会失望的哦!
抖店品退问题如何申述？新店上品节奏如何安排？
问题一：现阶段抖音小店适合经营哪些品类?
做抖音店，品类重于一切，选品重于一切。 如果你选择了正确的品类，开店会更快更容易。 很多新手商家开不了店，很容易就死在品类里。
那么，现阶段抖音店铺适合选择哪些品类呢?
从我们团队的实际效果来看，日用品、个人清洁、厨房餐饮等百货品类是比较容易做的。 我们在这些品类上开了4-5家店，每天基本上可以下几千个订单。 日销售额6万元，利润近2万元。
另外，像女包这样的物品制作起来比较容易，但是建议制作皮包。 一天大概可以做400-500单左右，利润在3000/4000元左右。
至于很多人关心的母婴品类，目前很多母婴玩具品类都需要3C资质，比较麻烦。 童装、童鞋差评过多，市场退货率接近30%。 大家一定要慎重选择!
问题二：抖音店铺维护主要涉及哪些方面?
豆店店铺维护对店铺评分和日常流量影响比较大，所以一定要注意维护店铺数据并保持稳定和引流。 具体维护要点涉及以下四个方面：
1. 发送超时。 豆店目前允许二次物流。 如果超过48小时，您可以直接将礼品追踪号码提交至宝文网。
2.质量评价不佳。 质量退款差评会极大影响店铺客流量。 一件产品的退货至少相当于三条负面评论。 因此，我们必须尽力与客户沟通，避免收到产品退货和差评。 但是，如果遇到恶意勒索消费者，不要用钱来解决问题，因为给钱就会无休无止。
3.客户服务响应率。 豆店应尽力保持客户服务响应率符合数据要求。 客户服务多少合适? 目前，我们的实店每天生产2万单，并配备20多名客服人员; 目前豆点的咨询率约为20%，一天最高咨询量为4000-6000人次。
4.退款期间，只需打开安全购买即可。
问题三：抖音店铺体验的具体指标有哪些?
豆店门店的体验点主要由产品体验、物流体验和服务体验组成。 其中，产品体验占50%。 产品差评率和质量退货率不可更改，以首次申请为准。 如果涉及到一些质量问题，也可以尝试通过赠送礼品的方式来解决。
物流体验占15%，主要与及时收款和订单交付时间有关。 对此，主要要求是大家要及时下单，当天完成订单。
最后是服务体验，占35%; 这方面要求将投诉率和争议解决率纳入客户服务绩效考核; IM3分钟平均应答率控制在95%以上; 仅自主完成退款时间控制在1小时以内; 退货退款期限控制在6小时内。
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