现在大家都在京东平台上购买商品。 如果有什么售后问题,可以去找商家帮忙解决,但总有一些商家服务态度很差,一直拖延。 为什么京东现在不能向卖家投诉?以下就是小编带来的分享。 想要继续了解和观看更多资讯的朋友,请关注seowki优化网,你永远不会失望的哦!
京东为什么现在不能投诉卖家?客户服务怎么样?
1.为什么京东现在不能投诉卖家?
可以投诉,京东开通了很多针对卖家的投诉渠道。
1.在京东官方平台进行投诉和反馈。 通过浏览器搜索【京东】官网并打开,进入主页面,点击右上角【客户服务-在线客服】登录,进入【京东客服】界面,输入【转至手动】 】 在聊天框中,与人工沟通对接后,只需发送您要投诉的内容和商家即可。
2.通过官方APP进行投诉和反馈。 点击打开【京东】,进入【首页】,点击右下角【我的】,进入个人页面点击【客服】,进入本页面点击【在线客服】,输入【我要转账 手动],成功转人工客服后,您可以向客服描述投诉的店铺或商家。
3、拨打客服热线反馈。 拨打客服热线“400-610-1360”进行投诉,案件受理后人工客服会联系商家解决投诉。
2、服务好吗?
靠谱,京东规定,如果买卖双方未能就交易纠纷的解决达成一致,可以申请介入。 根据规则,交易双方提供证据和材料,并给出公平、公正的处理意见。 在处理交易纠纷时,立场是中立的,因此交易双方的请求对纠纷的解决具有积极作用。
申请介入后,商户不能进行任何操作,只能查看。 门票显示为已锁定。 京东客服将根据京东售后处理原则确定最终结果。
京东不能投诉卖家。 可能是因为出现问题的时候大家都没有保留证据。 即使你申请了京东平台,也必须有相关证据证明卖家做错了,才可以投诉!
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