天猫的不可抗力原因豁免和保护政策首先需要确定您所在的地区是否属于平台豁免范围以及豁免的起止期限。以下就是小编带来的分享。 想要继续了解和观看更多资讯的朋友，请关注seowki优化网，你永远不会失望的哦!
保障您的权益！天猫发布不可抗力豁免政策！
1、天猫免除延迟发货自动赔偿责任，免除消费者对发货问题的投诉责任(如：延迟发货赔偿、缺货、虚假发货投诉可暂时免除)。
2、物流体验点(包括24小时配送时效、物流到达时间、物流DSR)，如配送或收货区域在公告通知的疫区范围内，物流订单将自动排除，不计入 评估统计。
3. 买家送货地址或卖家退货的订单，售后体验维度(包括仅退款时长(收到才退款或发货未收到才退款)、退货退款时长) 地址在疫情控制区内的将自动排除，不纳入评估统计范围。
4. 暂停延迟计费自动补偿。
5、天猫商家退换货时限延长至21天。
6、如果买家收货地或卖家默认发货地位于非疫情区域，消费者将不会生成提示配送任务工单。
7、对于发货仓库位于疫区的店铺商品，商品详情页会显示“发货延迟”提醒。
8、商户可根据自身报告需求发起不可抗力报告。
3. 对非豁免地区的建议：
(一)如果消费者未发起“延迟送达”投诉
1、商户【点击此处】根据自身需求选择相应类型和场景发起举报。 报告的条件是：
子账号需要授权：子账号授权后需要上报;
注册证明：平台简化了注册证明要求，商户只需提供当地无法发货的受影响地区的相关截图;
提交报告时合理填写送达时间，避免填写过长导致报告无效。
2、使用千牛洽谈交付工具与消费者洽谈。
(2)如果消费者发起“延迟配送”投诉
1、投诉处理中：您可以点击【我投诉】提供证据。
2、投诉成立：投诉成立后6天内，可通过【申诉中心】提出申诉
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