如果你是淘宝买家，遇到商家发错货的情况，可以采取以下步骤来处理：
与商家沟通：首先，与商家进行沟通，说明他们发错了货物。提供订单号、商品信息和照片作为证据，并要求商家解决问题。
提交退款/退换货申请：如果商家同意解决问题，可以在淘宝平台上提交退款或退换货申请。根据具体情况选择退款还是退换货。
淘宝客服介入：如果商家拒绝解决问题或无法达成一致，你可以联系淘宝客服介入处理。向客服提供相关的订单和沟通记录，请求他们协助解决纠纷。
维权投诉：如果商家严重违反规定或拒绝解决问题，你可以考虑进行维权投诉。在淘宝平台上，有相应的维权渠道可供使用。
留下评价：在完成退款或退换货后，你可以根据整个购物经历给予商家评价。通过评价，可以向其他买家分享你的经验，并对商家的服务质量进行评价。
请注意，以上是一般情况下处理商家发错货的建议。具体操作可能会因个别情况而有所不同。在处理纠纷时，建议保留相关的沟通记录和证据，并遵循淘宝平台的规定和流程。
发布者：chenh，转转请注明出处：https://seowki.com/news/247737.html
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