在运营淘宝店铺的过程中，淘宝平台会从几个方面进行评估，比如淘宝新灯塔评估，那么淘宝新灯塔评估意味着什么呢?
淘宝新灯塔考核有什么作用？在哪里查看？
1、淘宝新灯塔测评是什么意思?
淘宝新灯塔评估是淘宝平台为帮助商家提升服务体验而建立的一套全链路消费者服务体验评估和诊断标准。 主要由产品体验、物流体验、咨询体验、售后体验、纠纷体验五个维度十二个指标组成。
淘宝新灯塔考核的目的是满足消费者对商家的各种服务要求，帮助商家快速定位问题、想办法提升服务能力。
淘宝新灯塔考核指标已于2022年8月4日起生效，对商家等级权限也进行了调整。
例如，金牌卖家要求综合体验分大于3、6分，金牌客户团队评分要求综合体验分大于3、6分，旺旺满意度大于等于95%。
此外，新的灯塔指标也会影响店铺客流量，优先展示服务表现优秀的商户的产品。
综合体验得分越高，代表店铺的服务水平越高，能获得的平台权益和流量支持也越多。
2.哪里可以找到淘宝新灯塔的评价?
方法一：进入千牛-客服-客服数据库考核“客户之声”页面，点击新灯塔考核-服务报告，进入“考核指标”模块查看。
方法二：直接登录https://voc、taobao、com直接访问“客户之声”。 点击新建灯塔评估-服务报告，进入“评估指标”模块查看。
在这些平台上，商户可以查看每日考核结果、近30天内店铺的整体表现，并查看考核指标的具体表现及其在不同级别的同行业中的位置，并支持一键下载 数据。 同时，您还可以查看评估指标、诊断指标和诊断建议的详细信息。
淘宝新灯塔的评价是一个动态的过程，需要商家不断关注和优化。 只有提供优质的服务，才能赢得消费者的信任和美誉，从而提升门店的竞争力和盈利能力。
淘宝新推出的灯塔考核指标是提升服务水平的重要参考和契机。 卖家应根据自己店铺的实际情况，关注各项指标的变化趋势。
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