在京东购物过程中，我们可能会遇到各种问题，需要联系客服解决。那么，如何联系京东客服并转接人工服务呢?下面就为大家详细介绍。
京东客服怎么联系?怎么转人工?
1.京东客服怎么联系？
首先，京东提供多种联系渠道，方便消费者随时咨询、投诉或寻求帮助。 其中，最常见的方式是拨打京东客服热线。 京东客服热线24小时开通。 您只需拨打400-606-5500.在语音提示中选择相应的服务选项，即可直接与客服人员沟通。
此外，京东还在其官网和APP上建立了在线客服系统。 用户可以登录京东官网或打开京东APP，在页面底部或侧边栏找到“在线客服”入口，点击即可与客服人员进行文字沟通。
除了上述两种方式外，京东还推出了“京东小黑盒”智能助手。 用户可以在京东APP中搜索小黑盒，下载安装后，可以通过语音或文字与小黑盒进行互动。 小黑盒具有智能问答、产品查询、订单追踪等功能，并能提供实时帮助和解答。
2.京东客服怎么转人工？
首先，在电话联系京东客服时，通常会有一个语音提示选项是“转人工”。 在按键选择过程中，只需听清语音提示并选择相应选项，即可顺利转入人工客服。
如果在语音提示中没有听到相应选项，如果等待时间较长，也可以直接按“0”键。 部分客服系统会将此次操作视为转接请求，并尽快为您安排人工客服。
使用在线客服系统进行咨询时，通常有“人工客服”选项可供选择。 用户只需要在与机器人对话时表达想要与人类客服沟通的愿望，往往会得到“请稍等，我给您转接给客服人员”的回复，然后就可以沟通了 真正的客户服务。
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