京东作为中国最大的自营电商平台之一，拥有庞大的卖家和商品数量。然而，在购物过程中，消费者可能会遇到一些问题，需要投诉卖家或商家客服。本文将介绍在京东上如何投诉卖家店铺和商家客服的方法。
京东怎么投诉卖家店铺?京东怎么投诉商家客服?
1、京东怎么投诉卖家店铺?
登录京东账户：首先打开京东官网或手机客户端，登录京东账户。 必须登录后才能提出投诉。
找到订单页面：在页面顶部导航栏中找到“我的京东”，点击进入个人中心。 在个人中心页面，找到“我的订单”选项，点击进入订单页面。
选择您要投诉的订单：在订单页面，找到您要投诉的订单，点击该订单的“投诉”按钮。 通常，该按钮位于订单信息的右侧。
选择投诉类型：在弹出的投诉页面中，您需要选择适合您投诉的投诉类型。 京东提供多种类型供您选择，例如产品质量问题、假货、服务态度差等。
填写投诉内容：在投诉页面，您需要详细描述您遇到的问题并提供相关证据，例如订单截图、聊天记录等，填写完毕后点击“提交”按钮。
联系京东客服：提交投诉后，您可以选择联系京东客服进一步沟通和解决问题。 京东客服将根据您提供的投诉信息进行调查并协助您解决问题。
2、京东怎么投诉商家客服?
登录京东账户：同样，您首先需要登录京东账户。
找到商户客服页面：在个人中心页面，找到“我的消息”选项，点击进入消息中心页面。 在消息中心页面找到“商户客服”选项，点击进入商户客服页面。
选择您要投诉的商户：在商户客服页面，您可以看到您联系过的商户列表。 找到您要投诉的商户，点击商户头像或名称。
发起投诉：在商户详情页面，找到“我要投诉”按钮，点击进入投诉页面。 选择适合您投诉的投诉类型，填写详细的投诉内容及相关证据。 最后，单击“提交”按钮。
联系京东客服：与向卖家店铺投诉类似，向商家客服投诉后，您也可以选择联系京东客服寻求进一步帮助。 京东客服将处理您提供的投诉信息，并及时与您沟通解决问题。
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