在当今的电商时代，京东作为中国最大的自营式电商平台，拥有亿级活跃用户。在购物过程中，我们可能会遇到各种问题，需要与京东店铺联系或者进行退货。本文将详细介绍如何与京东店铺联系以及京东如何退货。
如何跟京东店铺联系?京东如何退货?
1.如何跟京东店铺联系?
京东官网：直接登录京东官网(www.jd.com)，找到页面右上方的“客户服务”选项，点击进入。 在这里，您可以找到各种帮助中心、在线客服和客户论坛，提供全面的售前、售后支持和常见问题解答。 如果您在这些资源中找不到答案，您还可以选择在线咨询客服或提交工单寻求帮助。
京东手机App：如果您更喜欢使用手机购物，那么京东手机App将是一个方便的选择。 打开京东App后，点击右下角“我的”按钮，然后选择“客户服务中心”。 在这里您可以找到与官方网站类似的功能和服务。
京东客户端：如果您使用电脑而非手机，可以下载并安装京东客户端。 打开客户端后，点击页面右上方的“我的京东”按钮，在下拉菜单中选择“客户服务”，即可进入与官网相同的服务界面。
京东微信公众号：京东还提供自己的微信公众号。 您可以搜索“京东商城”或扫描京东官方二维码关注。 通过微信公众号，您可以随时查看订单、咨询售后问题、与客服实时沟通。
无论您选择哪种联系方式，请务必提供准确的订单信息和描述问题的详细信息，以便京东店更好地帮助您解决问题。
2.京东如何退货?
登录您的京东账户：首先，登录您的京东账户，找到您要退货的订单。 点击订单，进入订单详情页面。
选择退货原因：在订单详情页面，您会看到“申请退款/退货”按钮。 点击进入后，系统会要求您选择退货原因。 根据实际情况选择合适的选项，并填写相关退货单。
确认退货信息：选择退货原因后，系统会显示退回的产品信息和退货方式。 确认无误后，选择退货数量，点击“提交申请”按钮。
安排退货取货：京东将根据您选择的退货方式(如上门取货或自寄)为您安排退货取货。 如果您选择上门取件，您需要提供准确的联系方式和地址，以便快递员找到您并提取退回的货物。
等待退款：京东收到并接受退货后
通过以上步骤，您已成功申请退货。 接下来，您需要耐心等待京东处理退款。 一般情况下，京东会在收到退货后7个工作日内进行退款。
在等待退款期间，您可以随时登录京东账户查看退货状态和退款进度。 如果超过承诺的退款时间，您可以联系京东客服寻求帮助，他们将为您提供相应的解决方案。
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