在现代生活中，网购已成为我们日常生活的一部分。当我们在京东或淘宝上购物时，难免会遇到一些问题需要咨询客服。如何有效地与客服沟通，以及如何处理这些沟通记录，是许多用户关心的问题。本文将为您详细介绍如何删除京东淘宝客服聊天记录，以及如何转接人工客服。
怎么删除京东、淘宝与客服聊天记录?应该怎么转人工?
1. 怎么删除京东、淘宝与客服聊天记录?应该怎么转人工?
首先，删除京东客服聊天记录比较简单。 打开京东APP，进入“我的京东”页面，然后点击右上角“设置”图标，在弹出的选项中选择“帮助与反馈”。 然后，选择“联系京东”，找到要删除聊天记录的对话框，将对话框向左滑动，点击“删除”按钮即可完成删除操作。 需要注意的是，聊天记录删除后无法恢复，请谨慎操作。
至于删除淘宝客服聊天记录，过程比较繁琐。 打开淘宝APP，进入“我的淘宝”页面，点击右上角“设置”图标，选择“设置与帮助”，然后点击“在线客服”。 在在线客服页面，找到要删除聊天记录的对话框，点击对话框右上角的“…”图标，选择“删除该聊天记录”。 出现确认弹窗，点击“确定”完成删除操作。
2.应该怎么转人工?
在京东APP上，进入“我的京东”页面后，点击右上角“设置”图标，在弹出的选项中选择“帮助与反馈”，然后选择“联系京东”。在联系京东页面，找到您正在与自动回复客服沟通的对话框，将对话框向左滑动，点击“转人工”按钮。 之后稍等片刻，系统就会为您分配人工客服解答问题。
在淘宝APP上，进入“我的淘宝”页面后，点击右上角的“设置”图标，在弹出的选项中选择“设置和帮助”，然后点击“在线客服”。在在线客服页面，找到自动回复对话框，点击右上角“…”图标，选择“转为人工”。
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