京东作为中国最大的自营电商平台之一,以其优质的商品和良好的售后服务赢得了广大消费者的信赖。但是,有时候消费者可能会遇到拒收商品或者取消订单的情况,这时候退款就成了大家关心的问题。那么,京东拒收会全额退款吗?京东取消订单后如何退款?下面就为大家详细解答。
京东拒收会全额退款吗?京东取消订单后如何退款?
如果买家拒收商品,京东将全额退款。 京东产品订单被拒绝后、被拒绝的产品退回后、京东售后退款审核成功后,京东商城售后服务将全额返还退款金额。 如果是京东第三方卖家发货,订单将根据卖家是否包邮进行退款。 如果运费是外算的,则不属于质量问题,需买家承担运费。
京东取消订单后如何退款?
具体退款操作流程如下:
登录您的京东App账号,在“我的”中找到您的个人订单,查看所有订单,然后找到您要退货的商品,直接申请取消订单。
提交取消申请后,平台将根据您的商品配送情况进行退款。
1)如果您在退货商品出库前提交退款申请,系统退款审核将在30分钟左右完成。
2)如果退回的商品已出库但尚未装至派送站,则您提交退款申请,系统将进行退款审核,退款将在24小时内完成。
3)如果退货产品已出库,正在前往京东配送站的途中,将在配送站拦截并退回仓库。 取消的订单将在24小时内审核。
4)订单发货被拒绝后,系统会在当天24小时内自动审核退款申请并完成退款。
5)第三方卖家发货时,您需要联系店铺卖家协商退款。 检查申请进度。 卖家同意退款申请后,系统将对该产品进行退款。
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