在淘宝平台上，为了更好地提供客户服务并解答买家的疑问，商家可以添加客服人员进行在线沟通。 那么，如何在淘宝上添加客服呢? 接下来我们就来介绍一下如何添加客服。以下就是小编带来的分享。 想要继续了解和观看更多资讯的朋友，请关注seowki优化网，你永远不会失望的哦!
淘宝如何添加客服？淘宝客服人员怎样设置权限？
1.如何添加淘宝客服?
首先，登录淘宝卖家中心，点击进入“客户服务管理”页面。 在此页面上，您将看到已添加的客户服务人员的列表。
接下来，点击“添加客服”按钮，会弹出一个窗口，要求您填写客服人员的相关信息。 您需要输入客服人员的姓名、联系方式和登录密码。 此外，您还可以选择客服人员所属的组。
填写客服人员信息后，点击“保存”按钮即可成功添加客服人员。 这样新的客服人员就会显示在客服人员列表中。
需要注意的是，在添加客服人员之前，需要确保对方已经注册并拥有淘宝账号。 只有拥有淘宝账号的用户才能成为客服人员。
2、淘宝客服人员如何设置权限?
在淘宝平台上，商家可以根据需要为客服人员设置不同的权限。 通过权限设置，商家可以控制客服人员在店铺运营中的操作范围和权限级别。 以下是淘宝客服人员如何设置权限：
登录淘宝卖家中心，点击进入“客户服务管理”页面。 在此页面，您可以看到已添加的客服人员列表。
选择需要设置权限的客服人员，点击其右侧的“设置”按钮。 在弹出菜单中，选择“设置权限”。
在权限设置页面，可以看到不同的权限选项，例如客服聊天、订单处理、评论回复等，根据需要勾选相应的选项即可设置客服人员的权限。
此外，您还可以根据具体业务需求设置客服人员的响应速度和在线时间要求。 这将有助于提高客服人员的服务质量和效率。
最后点击“保存”按钮，设置的权限就会应用到对应的客服人员身上。
通过权限设置，商家可以根据客服人员的职责和能力，灵活控制客服人员在店铺运营中的操作范围。 这有助于提高工作效率并减少潜在风险和误操作。
需要注意的是，商户在设置客服人员权限时，应根据实际情况合理分配。 同时，还需要确保客服人员了解并遵守平台规则和政策，确保店铺运营合规、稳定运营。
总而言之，增加客服人员是改善淘宝店铺运营的重要一环。 通过在淘宝卖家中心设置客服，商家可以轻松添加客服人员，并根据需要适当设置其权限。
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