怎么查看京东商智？京东商智的作用是啥？
京东商智是京东卖家都需要必备的一款营销工具，通过京东商智就可以对店铺的数据进行分析，帮助京东开店的卖家解决很多店铺问题。对于新手卖家来说还不太了解这个功能，那么京东商智要怎么看数据呢?
京东卖家做好一个需要用到的数据表格，需要查看哪些数据，那么就要知道怎么样去提取。在京东商智的后台点击首页，往下拉去看到就会出现当天的下单的金额;打开商品分析再到经营分析，就可以查看收藏加购的数量。打开商品分析，在点击页面上方的经营分析，进入商品概况，就可以看到下单的商品件数。
有哪些用处?
1、快捷直观了解京东店铺状况。实时洞察分为实时概况、实时来源、实时榜单、实时访客、实时单品监控几大模块。主要功能是展示京东店铺的实时数据、实用时査看店铺流量销量、判断异常情况,方便商家对店铺运营状况有一个最快捷、直观的了解。
2、全面分析店铺流量结构。无论出发点是分析店铺流量结构,流量分析都是运营人员在日常工作中必不可少的基础工具。流量分析包括3个功能:流量概况、流量路径和关键词分析。例如,在“流量概况”→“核心指标”页面中,可以看到各渠道的核心浏览指标及其环比变幅。
3、做好精细化的商品运营。商品是经营的根本,商品的数据不可或缺。京东商智本期的商品分析功能,包含商品概况与商品明细2个模块。例如,在“商品概况”→“商品趋势”页面中,通过对商品概览中数据的可视化,可以在本模块中通过趋势图来查看各个指标的数据趋势。
4、全方位分析与呈现GMV。商家最关注的是GMV,也就是店铺内的交易情况,京东商智的交易分析模块,就是针对店铺内交易数据(即订单数据)的分析工具。交易分析分为交易概况、交易特征和订单明细3个页面。
京东商智的功能比较齐全，商家拥有这个营销工具能够更好的运营店铺。京东商智分免费版本和付费版本，如果商家店铺销量比较好，那么最好选择付费的京东商智，这样可以看到更多的数据。
如何建立京东智能客服回复？京东自动应答模板哪里有？
现在都是网络购物，所以，不能面对面交流，只能靠客服与买家之间联系，因此，做好客服工作就特别重要，但是客服也不是全体不间断的在线，所以自动回复就很重要，那作为京东的商家，自动回复短语怎么编写才能更好，这就需要总结经验。
写自动回复短语有无参考模板?
想要编写京东自动回复短语其实很简单，也没有一些固定的用语，毕竟每个店都有自己的经营方式，而且，很多店之间的类目也是不同的。客户在购物过程中，所遇到的问题也是不一样的。
像通用的自动回复主要就是针对客户刚进入时，自动给顾客发一个打招呼的内容。比如，您好，欢迎进入小本，有什么可以帮您吗?
或者是说，您好，欢迎到本店，因为目前处于凌晨时段，暂时没有在线客服，如果您在购物过程中遇到什么难题，请尽快留言给我们，看到后会即时回复您的等。
其他的一些自动回复短语，就需要商家根据平时京东客服在接待买家的时候，经常会遇到的一些问题，做一下总结。然后，在回复中，将这些经常会遇到的问题编辑上去。像很多顾客都会遇到的，物流时效性的问题，在自动回复中，就需要有明确的答复。
另外，根据类目不同，在设置一些符合产品的自动回复。比如卖衣服的，可以在回复中，设置一些关于尺码的内容，比如尺码大小，适合多少体重，身高的人穿。多大尺码的鞋子，适合脚长多少的人穿等。
又比如食品行业，这一批食物的生产日期，保质期是多少等，这些都是买家会经常提到的。就需要商家根据自己的经验去总结，设置相对应的自动短语。
商家也有自主的设定工具，就是京东咚咚。在设置自动回复的时候，就是通过咚咚来进行设置就可了。打开这个软件在自动回复里，增设你要写的问题，然后附上内容即可，其实设定还是挺容易的，关键是把你要传达的内容写好。
京东自动回复短语的设定，要根据你店的买家经常提到的问题做个分析，然后把这些问题的回答附上，这样当买家想要问这类问题时，就能快速找到答案，日常的设定其实都差不多，最主要是在具体产品的问答上做相应调整。
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