京东怎么做好线上营销 京东少东家是什么意思
京东是电商业的一大巨头,旗下有很多产品,最近很多人问小编,京东少东家是什么意思?说实话,一开始小编也不是很了解,所以小编特地去科普了一下,今天就来给大家解惑,希望能够帮助到大家哦。
京东少东家是京东金融专为年轻人打造的一个社团品牌。以“我们的圈子,我们的特权”为口号,目的是为在校大学生以及刚毕业一两年的职场新人,提供各种福利和支持,从而帮助年轻人度过学生到社会的艰难转型期,帮助他们减轻困惑或孤单无助感。也就是说,不论你是在校大学生,又或者是初入社会的职场新人,京东少东家都将在背后给予你从“金融”“消费””成长”等各方面特权支持。在这里,没有标签的限制,还可以找到一群志同道合的小伙伴。
那么网络营销怎么做呢?关键要找准目标人群,而京东少东家的目标人群就是在校大学生,可是针对大学生群体的营销具体应该怎么做呢?
1、深刻洞察,恰到好处方能打动人心
任何营销活动的第一步都应该是寻找用户痛点。纵观这几年的大学生营销市场,我们可以发现品牌商们找到了一个很好的方向,那就是圈层文化。从圈子中探寻他们的聚焦点,但很多品牌是给大学生贴上或者说是硬拗上五花八门的标签,比如二次元、爱玩乐……我们扪心自问一下,大学生真的喜欢这些标签吗?
2、精准营销,落地福利
寻找好用户痛点之后,接下来要做的就是策划营销活动并落实。最近京东少东家的毕业季项目就是个很好的例子。
京东少东家将自己融入到毕业、实习、旅行、聚餐这些场景中,从而根据这个定制活动、宣传策略,进行场景营销,逐个击破难题。
比如《致毕业》线上毕业典礼。京东少东家打破传统的毕业典礼形式,通过线上线下联合,让更多毕业生一起感受毕业,助力应届生更好的发展,同时,更是送出别克汽车使用权等众多豪礼。
京东少东家让用户在场景体验中,能够看到并且享受得到这些实际利益,从而促进整体学生特权认证的拉新,加强用户(毕业生、准毕业生)对于品牌的认可。
急求京东客服电话号码? 京东客户服务团队建设与培训
很多人在网购的过程中,或多或少都会遇到一些问题,这时候我们就需要联系客服了,我们今天来讲讲京东售后电话是多少,一个好的客服人员应该具备哪些素质,企业该如何做好客服培训。
京东商城售后服务电话是多少?对于这个问题,我们可以进入京东客服中心进行咨询。京东客服中心网址为http://help.jd.com/index.html,我们可以通过这一网址直接进行咨询。
作为一名好的客服,光有技巧是不行的,必须保持好的心态,有好的职业素质。 比如定期组织跟客服谈谈心,无关于工作上的。真正关心客服!使其对公司有归属感,对职位有认同感!
对自己在公司里的前途有期望!有的客服经常抱怨,环境,公司,工作….总是抱怨终归是不好的,要多想想自己如何做才能进步,如何体现自己的工作价值,不可替代的价值在哪里,有那么多客服,客户为什么主动选择你来下单。那我们能学到什么,当我们跳槽或者转换别的工作时,资本是什么呢?很多客服在工作中形成一种习惯,被动的工作。
客服的情绪管理能力对培养一名优秀客服的培养也非常重要。一名成熟的客服人员应该有良好的情绪控制能力,哪怕买家再纠结或语气不善,客服都不能有过激的言行,因为客服代表着整个店铺的形象,要通过自己的责任心丶耐心和细心来接待每位买家。
如果客户都很好应付,那就没法体现客服的真正水平哦。这时候,不妨换一种思维,这些难缠的客户就是给自己很好的锻炼机会,每次处理好这类型客户,自己的技能又能上一个台阶。
作为客服,我们不知道下一个接待的客户是怎么样的,会碰到怎么样的问题,变化是常态,如果总是被外在的变化左右自己,情绪也随之变化,那消耗的是自己的能量。
碰到刁钻,难以应付的客户,大家可以把案例在培训当中分享,找到解决的方法。
培训人员可以跟客服主管沟通客户在客服工作中,及时关注客服工作中的细节,如果一旦有发现任何疑难问题,要及时帮忙疏通,从而避免客服因为情绪问题影响一天的工作。
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