京东智能客服快捷回复方法是什么？设置自动回复
京东店铺有时候业务比较多的时候，也来不及回复顾客，所以，平台也推出了自动回复的功能，那是怎么设置的?新手还没有接触过，所以，今天就来教大家设下京东自动回复，看完后可以自行去设置。
如何设自动回复?
1、进入到咚咚里客服然后知道自动里进行设置，在问题中，增加常见问题以及对应答案，可以随时去增加回复内容或者是去修改。
2、主账号为团队自动回复关联问题，供主和子账号使用。进入到自动回复，可以选择使用主账号设置的团队版本，也可以选择个人版本，关联主账号已设的问题即可。
设回复的短语：
1、您好，欢迎光临xx店，请问有什么可以帮到您的?
2、很高兴为您服务，祝您购物愉快!如您在使用中有需要咨询的问题，可随时与我们联系，我们将竭诚为您服务，欢迎下次光临!等等都可以使用。另外在回复中的事项要做到：
1、在接待顾客时要真诚，用心，向客户提供优质的咨询服务。
2、对待顾客要热情、尊重客户，切忌冷淡、回答想要知道的内容，切记跑题。
3、如果无法满足客户的要求，则在拒绝客户的时候，一定要说抱歉。
4、不要替顾客做决定，要引导顾客做出决定。
5、用自己承担责任的方式说话，让客户觉得你是真的在为她们着想。
6、多用赞赏和感谢的词汇。
7、避免用反问式的语句，少用否定语句。
话术要求：
1、要符合规范的用语。
2、沟通需要礼貌、热情、不敷衍。关于所有的商品的问题，要诚实的回答，注意沟通语气。不要吝啬对客户的赞美，一定要肯定客户的眼光，要适当地赞美客户。
3、关于客户要福利的问题。当客户购买多个商品或者成交金额比较大时，在成交前可以给予一些赠品以促成交易。多与客户沟通商品本身的价值和带给客人的好处，让客人更了解店铺的产品，这样成交的机会会更大也会更高。
大家如果不知道设置的京东自动回复的方法，可以跟着我们说的步骤去操作，只要多熟悉几遍，基本上就会操作了，基本上还是不难，不过自动回复的内容，需要客服总结，平日里客人经常问到的内容，这样设置的信息才会是有用的。
双11和双12买什么好 哪个时间购物节东西便宜
京东每年的双11和双12都会被人拿出来比较，到底双12跟双11相比，哪个的销售量会好些?很多人也不清楚，所以，接下来，我们就来讲下双12跟双11的消息，给大家做个分析，各位可以参考下。
谁更值?
其实，如果单从活动的势头来讲，双11毕竟起来的更早，更占先机，所以，它的销售量大数据会更好些，但是双12也不差，因为这两个活动参与的商家不同，目前来讲虽然双12比不过双11，但是也在慢慢的增加。不能说谁更值，只是看每个人选择的产品情况来定。
双十一和双十二同为购物狂欢节，双十二是双十一优惠打折促销活动的延续，作为年底大礼回馈消费者。两者除了先后时间不同以外，用户的关注点也是不同的，毕竟双11已经剁手，该买的基本也都买了，所以双十二对于很多的伙伴来说是无关紧要的。
从活动本身出发的两者区别主要在于优惠力度，毕竟双十一是主场，优惠活动也更大。
而且，在购买商品的时候，平台还有保价的这个政策。如果是些特别的商品，在双十二的时候可能会出现价格会稍微比双十一低一点的情况。不过，这种情况还是比较少见的。
此外，京东价保的时间是还是比较长的，只有在申请保价之后的1个月内都可以得到价格的保护。购买时申请价保，点击之后，进行查验的时候，系统会进行相应的反馈，诊断这个商品是否符合报价的规则，如果符合会在1到7天的工作日内，将所损失的差额给补上。
另外在透露点，秒杀的小技巧，首先进入到抢购页面，当你发现立即抢购的标志是灰色的，这个时候，点重新载入，你会发现抢购标志会变红，这个时间很短，只有1、2秒，立刻点击加入购物车。切换到购物车，会发现这件商品已经在购物车里，但会显示不可付款。
这样，能够抢购到的机会就更少，不过秒杀的产品通常非常拼网速和手速，所以，也较难抢到。
京东双12跟双11相比当然，双11会更占优势，活动声势也更浩大，这是因为这个活动是先创建起来的，所以，宣传也是最足的，相比之下双12要稍微弱点，但是也不影响产品的折扣，至少还有很多的品牌会在双12这天做活动。
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