京东买的东西过敏了能退货吗?有哪些规则?
京东的服务是非常周全的,大家在京东购买一些购物商品,尤其是护肤品之类或者是其他的护理类的产品,大家很容易对某种成分过敏,京东过敏无忧需要退回商品吗?
一、京东过敏无忧需要退回商品吗?
需要退回。
二、有哪些规则?
第一章 概述
第一条过敏无忧服务,是指消费者在京东平台购买带有“过敏无忧”服务标识的商品后,商家承诺若消费者在订单签收后的60日内因使用该商品引起过敏现象,并以此原因在线发起售后退货退款申请;
且提供有效凭证的,商家承诺会在48小时内响应消费者申请,为其提供退货退款的服务,且退货运费由商家承担。
第二条适用类目见下述表格,符合下述类目的商品将自动开通“过敏无忧”服务。
第二章 服务细则
第三条商家承诺提供“过敏无忧”服务的条件如下:
(一)消费者购买的商品带有“过敏无忧”服务标识;
(二)消费者在指定时间内,因使用所购商品出现过敏现象,以“使用后出现过敏”的原因发起售后退货退款申请,并提供有效凭证的;
(三)“指定时间内”指消费者在订单签收后的60日内(按照系统显示的物流签收后第二天零时起算,满1440小时为60日)。
第四条 有效凭证包括但不限于:
(一)带有“过敏无忧”服务标识的商品订单实付金额<500元
1. 消费者发生过敏部位的照片
2. 手持相关事故商品照片
(二)带有“过敏无忧”服务标识的商品订单实付金额≥500元
1. 消费者发生过敏部位的照片
2. 手持相关事故商品照片
3. 二级甲等以上医院(含二级甲等医院)开具的盖章医疗凭证(医疗凭证为门(急)诊病历诊断本、医生诊断证明书、机打的医生病历诊断;
三种凭证任选其一,其中医疗凭证为门(急)诊病历诊断本要有体现患者姓名的首页以及病历详情页,医生诊断证明书和机打的医生病历诊断需要体现患者姓名的医生诊断记录)。
所有凭证需未经涂改、未有增删等痕迹,否则视为无效凭证。
(三)消费者退回的商品,其剩余容量、数量不应少于原容量、数量的80%;如有赠品,则赠品需一并退回,且剩余容量、数量不应少于原容量、数量的80%。
第五条 如遇开放平台发起的促销活动及特定节假日,响应时效要求以开放平台通知或公告为准。
京东过敏无忧服务是需要退回产品的,而且退回的产品不能少于百分之八十,如果有赠品也需要带着赠品一起退回才可以收到退款,所以大家一定要注意哦!
京东国际物流速度怎么样?快不快?
在京东大家购买产品都比较追求品质,因为如今大家的收入都是比较客观的,有一些品牌的商品确实是非常的不错,是很好用的,京东国际跨境进口多久到货?
一、京东国际跨境进口多久到货?
一般来讲三四天足够了,但如果是上海、杭州、宁波这几个物流特别发达的地方,基本1天差不多到了。下面为您再具体总结了几条:
1、最重要的要看你具体在哪个地方;
2、要看什么时候下的订单,一般晚上九点之前,当天晚上就会发货,离仓库近的,第二天上午就到货了。
3、最后要看你买的是什么京东商品,一般电器的,京东有自己仓库,一般都会有货,有些商品,是仓库里没有的,还要从别的地方调货,时间就会长一点。因此京东全球购几天到货是取决于以上几个方面的因素的。
二、京东国际物流有哪些优势?
要知道京东国际为海外品牌提供了包括海外仓储、国际运输、跨境保税仓、国内配送等跨境物流解决方案。同时建立荷兰、香港、杭州、广州、郑州、宁波等多个海外仓和国内保税仓,加强与国际供应链、保税仓的无缝对接,打通从海外到中国消费者最后一公里的通道。其中自营保税仓由京东运营,负责设备搭建、工作人员和货物管理等。
京东拥有10余个自营保税仓,其中位于广州的南沙保税仓是京东最大的自营保税仓。据南沙保税仓负责人邓涵介绍,南沙保税仓主要由京东自营全球购和大量品牌入驻,产品质量有保证,高效物流迅速送达。客单生产是由最开始消费者从京东商城上下单,京东物流平台清关系统进行推送核对订单、运单、支付信息给海关、国检,进行清关。
清关成功后,库房接收该订单,预生产状态,根据系统的逻辑,定位到库房某个储区的某个商品上,分配任务后,将该商品拣货和复核打包后进行投线接货,根据订单已申报已打包原则进行装载,推送装载单给海关,等待海关放行后,车辆出园将商品送到消费者手中。
京东跨境进口一般需要三天左右,在京东国际上购买物品,物流是有保障的,无需过多担心物流时间过长的问题,如果要在京东国际购物的话,还是需要耐心的等待一段时间。
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