京东交易遇到纠纷了如何处理？买家和卖家哪个的纠纷更棘手？
其实，做生意难免会因为顾客或者卖家的问题产生纠纷，比如在京东如果有了纠纷单，对谁的影响是最大的，接下来，我们就来讲下，京东纠纷单的内容，如果小伙伴们有兴趣那就跟着我们来了解下。
怎么解决纠纷单?
其实，有纠纷单多数情况下的对卖家不利的，会影响店铺商品的排名并且对于直通车的运用也是有影响的。
想要解决纠纷单，首先不要慌张，可以先通过咚咚联系客户，确认纠纷单的原因，有问题就先解决，在京东介入判责之前，解决并且客户申请取消，纠纷单就不会再进项判责。
如果是职业人进行勒索，这时候可以在聊天的过程进行引导，然后将聊天的记录截取作为证据，千万不能随意妥协。
下面继续细分来讲：
要避免纠纷单，首先应该防患于未然是要设置不出错。商家上货的时候出了差错，让人有机可趁。
因此在上货的时候要注意以下几点：保证库存设置正确、信息设正确，确保词里面不要出现极限词及时发货、检查质量，及时回复、及时沟通处理服务单，杜绝出现纠纷的隐患，还要记住点就是要设24h购买数量，有需求时购买不会出现很多，通常不会超过3，可以设这个数量，防止职业打假人大批量下单勒索。
以下是关于纠纷经常会提及的事：
1、发货是24h or 48h?
发货规定的时间是下单成功后24小时内上传单号，48小时内有揽件信息。如果客户是在线支付，就以实际付款的时间算起，货到付款单则以下单为准。另外的以页面说明或约定时间为准。
2、下单后24小时内未在系统上传单号，但实际已经发货，客户索要30%的赔付要不要给?
如果确定已经在这一天内发货且有证明，比如用单号查询到快递已经揽件，则不算违规，就不用任何的赔付。
3、物流中途有4天没有更新看，客户要求退款，否则申请介入处理，这种情况会判责任吗?
物流信息停滞超过3天异常情况，投诉后未能达成致，介入后会判定责任。如果是因为快递的原因，那么就不会判是责任。
其实，京东纠纷单对于商家的影响才是最大的，因为多数情况下商家的问题占的比较多，如果是有人故意，那商家可以收集齐相关的证据，这样是不算商家的问题，能够避免纠纷单就尽量要避免。
2020年如何经营京东店铺？运营方法都有哪些？
不管是做淘宝天猫还是京东商城，想要运营好一家店铺，都需要提前做好运营计划，这个计划里面包含了很多方面的内容，今天想要跟刚刚入驻京东商城的各位新手卖家朋友，分享一下2020京东店铺运营计划!
1.运营计划
运营计划是店铺运营规划中最重要的一点，我们前期要整体做一个店铺的运营计划，包括你的年目标、季度目标、月度目标等。还有相关推广费用，全年活动活动计划等等，需要要表格的也可以加群找我要。如下图：
2.基础优化
对于基础优化覆盖面比较广，一般常用的都是标题优化和找词方法(之前写的文章有大家可以往前看)，产品上下架、促销管理与设置，常用数据的使用、后台操作与管理等。设置促销一般都是在营销中心包括 (单品促销、赠品促销、套装促销、满减满赠等)这几个是比较常用的促销大家可以去多去熟悉。还有一个就是多去熟悉无线端的装修，我看很多朋友无线端的装修确实不咋地。大家多去后台去操作。多去参考其他做的好商家的页面并借鉴。
3.流量优化
做电商流量关系到店铺整体的销售情况，没有流量销售自然就不好。所以一定要优化流量提升转化率。提升流量一般以站内和站外流量为主。站内流量包括(搜索流量。类目流量、活动流量、推广流量)几个重要的入口，搜索流量不用多说以提升产品搜索排名为主排名靠前流量自然大，所以做好商品排名对于每个商家都是非常重要的。
类目流量以京东首页分类为主。活动流量多以京东官方活动，一般运营分配占到80%。推广流量以精准通(京选展位、京东快车、京东直投)三大类。对于推广流量三胖哥主要推荐京东快车，大家可以看看我之前关于京东快车的相关文章。
4.打造爆款
一个店铺的80%的销售源于爆款，根据二八定律来做店铺。首先我们要制定一个打造爆款的计划，前提是要根据我们的店铺数据来选一款有潜力的产品作为爆款，大家可以用京东快车去测试寻找潜力款。也可以根据产品的差异化与核心竞争力去选品。当你会策划一个爆款，两个爆款，三个爆款的时候，群爆款无悬念了，你绝对是一个牛逼的京东运营了。
对于京东店铺的选款操作，卖家一定要选择与店铺定位相符的产品，这样才能确定产品定位。不建议多类目产品一同上架操作，否则很有可能导致店内产品与产品之间产生竞争，这样不利于店铺后期发展。
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