京东客服不回信息能不能投诉？ 京东客服不回复消息有什么处理办法？
在京东平台中有个京东客服的岗位，京东客服每天做的事情有很多，比如说及时的回复消费者的一些问题。如果京东客服不回复消息的话，作为消费者，是否可以去进行投诉呢?
京东客服不回信息可以投诉吗?
可以。
1、如果大家想要投诉京东客服不回信息，可以在手机上打开京东APP，然后点击右下角我的，切换到我的界面。然后再点击客服服务，接着点击下方的在线客服，输入怎么投诉客服，点击发送。此刻会有多种投诉的选项，选择你所要投诉的选项，点击即可。
2、在小程序在线投诉方法：打开微信，搜索12315,并进入全国12315平台小程序，然后按照上文给出的与通过app在线投诉操作步骤操作即可投诉。
直接拨打电话投诉：登录全国12315平台app(或登录全国12315平台小程序)，点我要投诉，在弹出的弹窗上点直接拨打电话后进行电话投诉。
12315这一电话的全名是，消费者投诉专线运输电话，并且，主要是对于的便是大家中国的网络平台。
12315是由我国发布了一个消费消费者维权电话，所以说，不管京东商城这一企业有多大，假如消费者在买东西全过程中碰到了难题，并且，的确是因为服务平台的难题的话，立即拨通12315热线电话电话开展举报，是一定十分有效的。
京东客服不理人怎么处理?
京东客服显示已读不回复，基本理解为两种情况，你找京东客服买东西显示已读信息但又不回复，那多半是因京东客服人员不在，你们的对话框又在打开状态。
还有一种情况就是京东客服进行售后服务，那大部分原因是客户花时间去了解情况暂时离开，也不排除是客服故意不回复的。
京东平台对于客服是一些数据考核的，会计算客服的30秒回复率和应答率的，所以在9点-18点这段时间内，京东店铺客服必须在线，且要做到及时回复，注意广告消息也要回复哦，不回复的话需要举报才不会影响店铺客服的绩效。
如果这两个指标不达标的话，一次是会扣2分的，扣满25分罚款6000元，并店铺降权3天。
据了解得知，京东客服如果不回复消息的话，是可以投诉的。但是大家投诉的话，也需要提供证据才行。所以说一些聊天的记录都是可以保存下来的，这些都可以当做证据。
如何更改京东的物流配送地址？填写错误的京东快递号要怎么处理？
我们在京东平台购物了以后直接跟商家发货就行了，然后还需要去设置好收货的地址。有一些消费者和觉得自己地址填错了，所以联系了客服进行修改。那么改了以后地址还是以前的，怎么办?
京东收货地址改了还是以前的怎么办?
首先区分自己的订单为京东自营订单还是三方商家订单。自营订单在订单详情页会显示地址是否可以修改，如果地址无法修改，这个时候找客服也没有用啦。如果修改后的地址与原地址在3公里内，可以联系快递小哥转投递。超区，跨市就别想了。
三方商家订单联系店铺客服即可。基本上有了物流之后都是无法修改的。
京东收货号码填错了怎么办?
假如下单后产品还没有发货的情形下，能够在订单页面修改收货地址，和收件电话号码。修改订单功能每个订单只支持修改一次的，如果再次错误就无法修改了，不过在商家还没有发货之前我们可以选择取消订单，然后重新下单，这时再填写正确的收货地址即可。
一般情况下如果订单已经出库了，快递单号就没有办法修改的哦。大家可以在京东联系商家客服，把电话号码及时修改让客服跟物流联系把电话号码修改一下可以与客服进行联系，说明情况，可以让客服将快递员电话号码告诉买家，买家与快递员进行联系说出货单号和自己的地址。
京东快递寄错地址，可以联系派送的快递员，物流信息上有快递员的电话，请快递员改一下正确的收货地址。快递公司会改签，重新发送到正确的地址。就是会耽误时间收货。
第一，你有机主的电话，就可以通过实名认证找到机主，这个很容易查到的。而且只是号码错误，地址没有错。
但是如果不能改正的话，那京东商城是不会负责的，因为这是买家填错号码而导致的事故，并非京东的责任。
所以在京东网购时应该每次都检查一下收货信息，一般京东都有默认收货地址，建议把常用的收货地址设为默认收货地址。
京东已发货的话，修改收货地址只能联系店铺的客服，如果客服修改不了的话，那么就只能收货的时候联系快递员，看能不能帮忙转寄递到正确的收货地址。
一般这样的情况下，各位消费者是可以和京东客服进行协商的，京东客服可以联系快递员修改送货的地址。修改成功了以后，快递就能够配送到位了，有的情况下可能会无法修改。
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