亚马逊作为全球最大的电商平台之一,对于商品信息的准确性有着极高的要求。然而,在实际运营过程中,商家可能会遇到商品信息与发布不符的问题。这不仅可能导致消费者投诉,还可能影响商家的声誉和销售额。那么,面对这种情况,商家应该如何处理呢?
亚马逊商品信息与发布不符,商家应如何处理?
小编查询了一圈资料后发现,正常情况下对于商品卖家是有编辑权的,但是编辑的信息是否会在前台显示是与控制权有关的,如果针对产品的某个属性您没有控制权,那么您编辑的信息就不会在前台显示的~
例如,您针对某个listing更新了标题,但是针对标题您没有控制权的话,您更新的标题就不会在前台展示。
控制权是系统抓取的,会抓取最符合商品的信息展示在前台,控制权无法人为的去操控。
如果针对商品的某个属性,您认为前台显示的不准确,可以联系详情页面团队来进行更新的,对应团队会为您查询具体情况,如果需要更正,那么需要您提供以下信息(三选其二):
1、此商品官方网站正确参数链接(商品官网链接);
2、厂家出具的商品属性错误证明;
3、此商品外包装图片(需含有商品型号或条形码)。
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