一、京东上买到假货怎么办
随着网络购物的普及,越来越多的人选择在网上购物,而京东作为国内最大的电商平台,也吸引了大量的消费者。然而,买到假货也是一个普遍存在的问题,那么,京东上买到假货怎么办呢?
1、了解京东的售后政策
首先,消费者在购买商品时,应该了解京东的售后政策,以便在买到假货时,能够更好地了解自己的权利。京东的售后政策规定,消费者可以在收到商品后7天内,无理由退货,并可以获得全额退款。此外,如果消费者发现购买的商品是假货,可以在收到商品后15天内,向京东提出退货申请,并可以获得全额退款。
2、及时向京东投诉
其次,如果消费者发现购买的商品是假货,应该及时向京东投诉,以便于及时处理问题。消费者可以登录京东官网,找到“客服中心”,然后点击“投诉”,填写投诉内容,提交投诉单,京东会尽快处理投诉。
3、及时向消费者协会投诉
此外,如果消费者发现购买的商品是假货,还可以及时向消费者协会投诉,以便及时处理问题。消费者可以登录消费者协会官网,找到“投诉”,然后填写投诉内容,提交投诉单,消费者协会会尽快处理投诉。
4、及时向公安机关投诉
最后,如果消费者发现购买的商品是假货,还可以及时向公安机关投诉,以便及时处理问题。消费者可以登录公安机关官网,找到“投诉”,然后填写投诉内容,提交投诉单,公安机关会尽快处理投诉。
总之,京东上买到假货,消费者可以及时向京东、消费者协会、公安机关投诉,以便及时处理问题。
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