京东换货流程
一、申请换货
1、登录京东官网，进入“我的订单”，选择要换货的商品，点击“申请售后”；
2、选择“换货”，填写换货原因，点击“提交”；
3、提交成功后，会有客服人员联系您，核实换货信息；
二、收发货
1、收发货时，请您将原商品及配件一并寄回，并在外包装上注明“换货”字样；
2、建议您使用京东物流或者顺丰快递，以保证商品安全；
3、收到您寄回的商品后，客服会确认换货信息，并将新商品发出；
三、换货费用
1、如果您换货的商品价格高于原商品，需要补交差价；
2、如果您换货的商品价格低于原商品，差价将以现金券的形式发放；
3、如果您换货的商品价格与原商品价格相同，换货费用由京东承担；
四、换货时间
1、收到您寄回的商品后，客服会在1-3个工作日内确认换货信息；
2、确认换货信息后，新商品将在1-7个工作日内发出；
3、新商品发出后，一般会在3-7个工作日内送达；
五、注意事项
1、换货的商品必须是京东自营商品，不支持第三方商家的商品换货；
2、换货的商品必须是未使用过的，并保持原有的完整性；
3、换货时，请您将原商品及配件一并寄回，否则将无法完成换货；
4、换货时，请您务必使用京东物流或者顺丰快递，以保证商品安全；
总结
以上就是京东换货的全部流程，在换货时，请您务必按照流程操作，以保证换货顺利进行。
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