在全球化的电商领域中,速卖通作为中国的一大跨境电商平台,为众多卖家提供了便捷的海外销售渠道。然而,在实际运营过程中,卖家可能会遇到客户选择的物流方式与速卖通推荐的物流方式不一致的情况。这种情况下,卖家该如何应对,确保物流服务既能满足客户需求,又能维护自身利益呢?
速卖通物流和客户选的不一样会怎么样?
是没有关系的,不会有任何的影响。
常用的物流模板有三种:不藏价、藏价及区域调价
一、不藏价运费模板
就是说不在商品里面藏任何价格,这个价格指的就是运费,针对所有国家都不会出现包邮。实际卖出去要出多少运费,我们卖家就设置多少,买家就实际支付多少。
二、藏价运费模板
顾名思义,就是在商品里面藏入一些价格,这个价格就是运费,所藏的运费能够覆盖主流国家的运费,从而实现包邮。
三、区域调价运费模板
从字面上理解,就是针对不同区域实现商品销售价不同,就是区域调价,实际上就是在藏价运费模板的基础上继续优化,将运费和商品价格精细化,这样的话比如藏价10美金的运费模板,通过区域调价,那么运费实际只需要5美金的地方,商品价格就可以下调5美金,这样商品价格就不会太高。
至于速卖通用什么快递好,这个是没有一个确切的答案的,主要是看看这个快递方式能不能给自己带来优势,大家可以从这几方面去考虑:
1、运输成本。像是对时效有要求的卖家,那么就可以看看国际快递及空运的成本哪个比较有优势;
2、因为做跨境电商,售后成本是比较高的,那么可以看看哪家有提供售后分摊的服务;
3、最后就是结合上面的成本以及产品的实际情况,看看哪个方式比较划算,那么就选择哪个快递运输。
大家还可以选择第三方海外仓的方式,先将货物运输到海外仓,等有买家下单之后,由海外仓分拣、包装、派送,这样是可以节省运输费的,但也会产生仓储费。
速卖通店铺的物流如果和客户的物流出现了不一样的情况,首先就是和客户协商,告诉他们你的店铺选择的物流是最好的方式,出现了问题也好及时跟进处理,如果是选择客户的物流,这些服务体验就没有办法保证了。
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