手机京东换货流程
第一步:打开京东APP
首先,打开手机上的京东APP,进入“我的”页面,点击“我的订单”,找到需要换货的订单,点击进入订单详情页面。
第二步:申请换货
在订单详情页面,点击“申请售后”,进入售后服务页面,选择“换货”,填写换货原因,点击“提交”,提交换货申请。
第三步:等待审核
提交换货申请后,京东会对换货申请进行审核,审核通过后,京东会将换货所需的快递单号发送到您的手机上,您可以拿着快递单号去快递点取件。
第四步:取件
拿着快递单号去快递点取件,取件时,快递员会要求您出示身份证,确认身份后,快递员会将您要换货的商品收回,并给您一张收货单,收货单上会有快递单号,您可以在京东APP上查看换货的物流信息。
第五步:等待换货
收货后,京东会对您换货的商品进行检测,检测通过后,京东会将您换货的商品发出,您可以在京东APP上查看换货的物流信息,等待换货到达。
总结
以上就是手机京东换货的流程,换货时,需要注意的是,换货的商品必须是未拆封的,且配件完整,如果商品有损坏,京东将不予换货。
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