天猫退差价的步骤
1、查看商品是否支持退差价
在天猫购物时,首先要查看商品是否支持退差价,可以在商品详情页面查看,一般有“支持价格保护”等字样,说明该商品支持退差价。
2、查看商品价格保护规则
查看商品价格保护规则,一般有以下几点:
(1)价格保护期:
一般是7天,也有部分商品为15天,价格保护期内,如果发现同款商品价格比购买时低,可以申请退差价。
(2)价格保护范围:
一般是指天猫自营和天猫国际的同款商品,部分商品还包括天猫全球购的同款商品。
(3)价格保护金额:
一般是指购买时价格与当前价格的差价,最高可退金额也有上限,一般为200元。
3、申请退差价
申请退差价时,需要提供以下资料:
(1)订单号:
购买商品时,支付成功后会有订单号,申请退差价时需要提供订单号。
(2)商品名称:
申请退差价时,需要提供商品名称,以便客服核实。
(3)价格证明:
需要提供购买时和当前价格的截图,以便客服核实。
(4)联系方式:
提供联系方式,以便客服联系。
4、客服审核
提交申请后,客服会根据提供的资料进行审核,审核通过后,会将差价退还到购买时的支付账户中。
总结
以上就是天猫退差价的具体步骤,在购买商品时,一定要查看商品是否支持退差价,以免购买后发现价格变低而无法申请退差价。
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