一、投诉前准备
在投诉卖家之前，首先要做好准备工作，这样才能更好地解决问题。
1、收集订单信息：首先要收集订单的相关信息，包括订单号、购买时间、商品名称、购买数量等，这些信息可以在京东订单中查看。
2、准备证据：投诉卖家之前，还要准备相关的证据，比如拍照、录像等，以便证明自己的投诉是正确的。
3、记录投诉信息：在投诉之前，还要记录下自己的投诉信息，包括投诉内容、投诉时间、投诉方式等，以便以后查询。
二、投诉卖家的方式
投诉卖家的方式有很多，可以根据自己的实际情况选择合适的方式。
1、在线投诉
在线投诉是最常用的投诉方式，可以通过京东客服中心或者京东APP进行投诉。
（1）京东客服中心投诉：首先要登录京东官网，然后点击“客服中心”，在“客服中心”页面中，点击“投诉”，然后根据提示填写投诉信息，最后提交投诉。
（2）京东APP投诉：首先要下载安装京东APP，然后登录账号，在“我的”页面中，点击“客服”，然后根据提示填写投诉信息，最后提交投诉。
2、电话投诉
电话投诉也是一种投诉方式，可以拨打京东客服电话，根据客服的提示进行投诉。
三、投诉后的处理
投诉卖家之后，京东会根据投诉内容进行处理，一般情况下，会在3-5个工作日内处理完毕。
1、处理结果：京东会根据投诉内容，对卖家进行处理，处理结果可能是给予卖家警告、降低卖家等级、封禁卖家账号等。
2、处理结果通知：处理完毕后，京东会通过短信、邮件等方式通知投诉人，告知处理结果。
四、总结
投诉卖家是消费者维权的一种方式，在投诉之前，要做好准备工作，收集订单信息、准备证据、记录投诉信息等，投诉卖家的方式有在线投诉和电话投诉，投诉后，京东会根据投诉内容进行处理，处理结果会通过短信、邮件等方式通知投诉人。
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