京东没有人工客服吗
随着科技的发展，越来越多的企业开始采用自动化服务，如京东，它是一家大型的电子商务公司，它是否有人工客服呢？
一、京东有人工客服吗
京东是一家大型的电子商务公司，它有一个专业的客服团队，可以提供客户服务，满足客户的需求。客服团队可以通过电话、网络、邮件等多种方式为客户提供服务，解决客户的问题。
二、京东客服服务内容
京东客服团队主要负责提供以下服务：
1、售前服务：客服团队可以为客户提供咨询服务，帮助客户了解产品的特性、价格、性能等，帮助客户选择合适的产品。
2、售后服务：客服团队可以为客户提供售后服务，如退换货、维修、售后咨询等，帮助客户解决使用过程中遇到的问题。
3、客户服务：客服团队可以为客户提供客户服务，如投诉处理、客户关怀等，帮助客户解决使用过程中遇到的问题。
三、京东客服服务时间
京东客服团队提供的服务时间为每天9:00-21:00，客户可以在这个时间段内联系客服团队，获得客服服务。
四、京东客服联系方式
客户可以通过以下方式联系京东客服团队：
1、电话：400-811-8888
2、网络：客户可以在京东官网上发起在线客服咨询，客服团队会及时回复客户的咨询。
3、邮件：客户可以发送邮件至service@jd.com，客服团队会及时回复客户的邮件。
五、总结
从上面可以看出，京东有一个专业的客服团队，可以提供客户服务，满足客户的需求。客户可以通过电话、网络、邮件等多种方式联系京东客服团队，获得客服服务。
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