一、天猫退换货的基本流程
天猫是一家著名的网上购物平台，它提供众多的商品供消费者选择，但是，有时候消费者可能会买到不合适的商品，这时候就需要退换货了。那么，天猫怎样退换货呢？
1.申请退换货
首先，消费者需要在天猫官网上登录自己的账号，然后进入“我的订单”，找到要退换货的订单，点击“申请退换货”，填写退换货原因，提交申请。
2.客服审核
提交申请后，客服会审核消费者的申请，如果申请通过，就会发送给消费者一封确认邮件，确认邮件中会有详细的退换货流程，以及退换货的具体要求。
3.发货
消费者收到确认邮件后，就可以按照要求将商品寄回给天猫，一般情况下，消费者需要将商品打包，填写退换货单，然后将商品寄回给天猫。
4.收货审核
天猫收到消费者寄回的商品后，会进行审核，审核通过后，就会根据消费者的申请，进行退款或者换货。
二、天猫退换货的注意事项
尽管天猫提供了便捷的退换货服务，但是消费者在退换货的时候还是需要注意一些事项：
1.退换货期限
天猫对于消费者的退换货有一定的期限，一般来说，消费者在收到商品后的7天内可以申请退换货，如果超过7天，就不能申请退换货了。
2.商品完整性
消费者在退换货的时候，需要保证商品的完整性，商品不能有任何损坏，否则，就不能申请退换货了。
3.邮费
一般情况下，消费者需要自己承担退换货的邮费，但是，如果是商家发错货或者商品本身有质量问题，就可以申请商家承担邮费。
三、总结
通过以上介绍，我们可以看出，天猫提供了便捷的退换货服务，消费者可以按照上述流程进行退换货，但是，消费者在退换货的时候还是需要注意一些事项，以免影响退换货的效果。
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