当你在eBay上购物或销售时，遵循平台的政策和规定是确保顺利交易的关键。有时，卖家或买家可能会收到来自eBay的邮件，指出他们没有遵守取消政策。那么，这封邮件到底意味着什么呢？
eBay为什么发邮件说不遵守取消政策?
作为卖家，此前如果收到买家的申请，将有三个工作日的时间来批准或拒绝。如果卖家批准了请求，而买家已经付款，则卖家有两个工作日的时间来退款。如果在2个工作日内没有退款，买方则可以通过eBay退款保证申请退款。
当卖家在接受eBay买家取消请求后退款时，eBay会自动重新列出卖家商品。如果不想重新列出商品，只需在发放退款时取消选中“取消后重新列出商品”复选框即可。
这对于那些专业卖家来说是一个好消息，而对于那些套利卖家来说，如果他们已经卖出的商品没货，或者他们的成本价已经超过购买价则是一个坏消息。
套利卖家有很长一段历史，他们将零售网站上的产品列表删除，然后在eBay上发布。有软件可以自动化整个过程。亚马逊是一个常见的目标，因为有了Prime账户，这些卖家可以简单地、免费发送到任何可选的地址。对于那些认真的套利卖家，他们甚至会使用Amazon Business Prime。
为何取消变更很重要?
那么，eBay的买家取消流程发生变化，这会对套利卖家产生什么影响?以前，如果套利卖家无法完成订单，他们会给消费者发一封非常抱歉的邮件，解释货物暂时缺货，并询问他们是否愿意退款，而不是等待很长时间才能完成订单。99%的情况下，消费者会感到沮丧，并回复要求返还他们的钱，而套利者则非常乐意这么做。然后，仲裁员可以使用“根据买方要求取消”选项取消eBay上的交易。
现在，买方必须手动取消订单，这与被动退款略有不同。卖家无法根据买家的要求选择取消，这取决于买家说明他们为什么要退款。他们极有可能不会给出理由，例如不再需要物品或改变主意。并且他们很可能会说卖方无法履行订单。所以这不会产生积极的影响。
对于在eBay上有信誉的卖家来说，他们通常只卖他们有库存的东西，这一变化将产生很小的影响。只有当你在库存上出了错，无法完成订单时，你才会不得不取消订单。
总而言之，只有那些经常取消订单，并声称取消订单是应买家要求的卖家才会受到影响。而实际上，这原本就是因为他们的商业模式很糟糕。所以在运营的过程中一定要注意了哦。
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