电商运营
电商运营是指在电子商务环境中，以营销为核心，以技术支撑，以管理控制，以服务为保障，综合运用网络营销、网络管理、网络技术等等，全面提升电子商务网站的整体运营水平的过程。
一、电商运营主要负责什么
1、市场营销：电商运营主要负责网站的市场营销，包括网络营销、社会化营销、移动营销等，通过这些营销手段，增加网站的流量，提升网站的知名度，提高网站的销售额。
2、网站管理：电商运营主要负责网站的管理，包括网站的内容管理、网站的技术管理、网站的运营管理等，确保网站的正常运行，提高网站的用户体验。
3、客户服务：电商运营主要负责网站的客户服务，包括客户的咨询、客户的投诉、客户的售后服务等，通过良好的客户服务，提高客户的满意度，增加客户的忠诚度。
二、电商运营的具体工作
1、建立运营策略：电商运营需要根据市场环境、行业趋势、竞争对手等，制定出符合网站发展的运营策略，确保网站的可持续发展。
2、搭建运营平台：电商运营需要根据运营策略，搭建出符合网站发展的运营平台，包括网站的技术平台、网站的营销平台、网站的管理平台等，确保网站的正常运行。
3、推广运营活动：电商运营需要根据运营策略，推广出符合网站发展的运营活动，包括网络营销活动、社会化营销活动、移动营销活动等，确保网站的销售额。
三、电商运营的重要性
电商运营是电子商务网站发展的关键，它不仅能够提升网站的整体运营水平，还能够提高网站的知名度、提升网站的流量、提高网站的销售额、提高客户的满意度、增加客户的忠诚度等，因此，电商运营对于电子商务网站的发展至关重要。
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