京东好店有什么作用 京东好店说的什么意思

京东好店有什么作用 京东好店说的什么意思

  其实电商平台宗旨是为了服务好更多的客户,给消费者更好的体验,所以京东又推出了一个京东好店,但是对于部分商家来说,对它并不熟悉,那么京东好店的意思代表的什么,有了它对于店铺有没有影响。

京东好店是什么意思?它有什么作用?.jpg

  它有什么作用?

  其实京东好店是京东为了买家提供更优质商家的一个功能,有了京东好店这个标识,基本可以说明,这些店是京东通过全方面的筛选,挑出来比较好的店铺。

  各二级类目中评分排名前10%商家并结合基准要求甄选出来,在店铺的PC/APP/微信手Q/M端进行好店认证打标的店铺,只要你的店铺符合好店的标准,也会被冠上京东好店的标识。

  如何才能成为京东好店里的一员?

  目前来说,京东好店官方认证的商家可以从商家端系统直接查看本店是否通过认证,通过认证的店铺会在消费者端进行真实,并为店铺冠上京东好店或者京东特色好店的标识。京东好店每7天认证一次,好店标识的有效期也是自认证之日起,7日内有效。

  京东特色好店的可参与类目:目前开放的是厨具类和家居家纺类。其他类目后续会逐步开放。参与认证的商家要求是一级类目为厨具或者家居家类商家。

  如果商家想要京东好店认证,那么第一个要考虑到的就是平台风向标排名,这个是京东好店认证的核心标准。同时它也是核心考核项。在它的标准上,要求你在二级类目中的排名位于前10%内,而想要完成这个要求,那么就需要店家们去做好各项指标来提升京东平台风向标的排名。

  对于京东好店的认证标准而言,它要考核的包括考量时间、开店时长、严重违规量的多少、以及月销售额等。这个大家可以去京东上看具体的规则解读,此外,想要获得好店认证,还需要小心这些情况,如果出现了店铺资质、商品缺陷、假货、第三方知识产权不合格、还有违反了平台相关规则等,出现了这些情况,京东就会根据具体的情况下,决定是否取消你的京东好店认证。

  京东好店说的什么意思,相信大家看完都知道,其实就是判断一个店铺好坏的标准,当然打上了这个标签,就说明你的店铺确实是非常优质的,但是如果没有,也不要着急,后面还是有机会的,只要将品质做好,其他都不是问题。

  

 

京东怎么设置自动回复?京东哪里可以设置自动回复?

  商家在京东上面开店,如果店铺生意太好,就会有各种各样的买家来询问不同的问题,这时候就算有三头六臂也不够用,所以这时候可以设置一些自动回复,如果是日常询问的比较高的问题,那么通过自动回复就能解答。可是京东自动回复怎么设置。

京东怎么设置自动回复?在哪里设置?.jpg

  在哪里设置?

  1、商家进入后台:到咚咚设置—客服设置—自动回复,在关联问题中,增加店铺常见问题以及对应答案。

  2、 主账号为团队自动回复关联问题,供自己和子账号使用。京东子账号进入到自动回复,可以选择使用主账号设置的团队版本,也可以选择个人版本,关联主账号已设置的问题即可。

  咚咚设置自动回复短语

  1、您好,欢迎光临xx店,请问有什么可以帮到您的?

  2、很高兴为您服务,祝您购物愉快!如您在使用中有需要咨询的问题,可随时与我们联系,我们将竭诚为您服务,欢迎下次光临!等等都可以使用。

  在设置过程中有哪些注意事项?

  1、在接待顾客时要真诚,用心,向客户提供优质的咨询服务。

  2、对待顾客要热情、尊重客户,切忌冷淡、回答他们想要知道的内容,切记跑题。

  3、如果无法满足客户的要求,则在拒绝客户的时候,一定要说抱歉的话。

  4、不要替顾客做决定,要引导顾客做出决定。

  5、用自己承担责任的方式说话,让客户觉得你是真的在为她们着想。

  6、多用赞赏和感谢的词汇。

  7、避免用命令式、反问式的语句,少用否定语句。

  话术要求:

  1、要符合平台规范的用语。

  2、售前沟通需要礼貌、热情、不敷衍。关于所有的商品销售,要诚实的回答,注意沟通语气。不要吝啬对客户的赞美,一定要肯定客户的眼光,要适当地赞美客户。

  3、关于客户要福利的问题。当客户购买多个商品或者成交金额比较大时,在成交前可以给予一些赠品以促成交易。多与客户沟通商品本身的价值和带给客人的好处。

  京东客服自动回复设置的一些方法和注意事项,大家可以根据店铺的实际需求来设置,通过利用自动回复可以提升卖家管理店铺和客户沟通的效率,为自己也保留了一部分客户,能够有效的提升转化效果,所以大家要把这些小功能很好的用起来。

 

 

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