lazada诚信交易政策包括什么？欺诈行为指的哪些？

lazada诚信交易政策包括什么？欺诈行为指的哪些？

Lazada诚实交易政策规定了何种欺诈行为卖家不可以在Lazada 平台进行或者参与。此政策旨在规范卖家行为从而树立消费者对Lazada 平台的信心和信任。那么lazada诚实交易政策是什么?

一、欺诈行为

欺诈行为是指卖家触犯Lazada平台规则与条例，进行侵犯财产权及他人正当权益的欺诈行为。以下是欺诈行为的部分例子(但欺诈行为并不局限于以下行为)：

1. 卖家发布或发出与产品描述不符的商品、服务以及提供虚假的物流信息并在完成交易后获得消费者的付款

2. 通过第三方账号实施欺诈行为从而侵犯他人的财产权及正当权益

3. 通过发送钓鱼网站链接及病毒信息来盗取他人财产及信息

4. 以Lazada平台及其分支机构或者Lazada平台客户服务的名义进行欺诈活动

卖家一旦被发现参与了欺诈活动，将获得最高 48 分的扣分。这将会使店铺下线。

二、分享个人联系方式或信息来进行线下交易

卖家不允许引导消费者在线下进行交易。线下交易是指源于Lazada 但是却在Lazada 之外的平台进行或者完成的交易。卖家一旦发现违反此规则，将获得每一个产品最高 2 分的扣分。

三、反竞争行为

Lazada平台一直致力于提供一个公平公正的网上交易平台，保证消费者及卖家在Lazada 平台交易可以得到公平公正的对待。我们致力于保护平台及平台使用者的正当权利。反竞争行为是指防止或者降低在 Lazada 的正当竞争的商业行为部分例子如下，

1、妨碍竞争对手：卖家用自己的账号或者其它账号进行恶意下单，恶意进行评价，恶意投诉对手，导致对方名誉及正常运营受到影响。

定义：恶意下单：卖家用自己的或者他人账号进行下单，以妨碍对手的正常运营。比如下单后不付款，耗尽对方的库存。

恶意评价：卖家用自己或他人账号下单，稍后故意给出差评或者与实际情况不符合的评价。

恶意投诉：卖家故意向其他卖家进行无依据的投诉或诋毁，并因此造成对对方名誉的损坏及影响对方的正常运营。

卖家一旦被发现违反诚实交易政策，将获得每一次违规行为最高 16 分的扣分。

2、卖家自己买自己的商品

卖家不允许在 Lazada 平台上以任何方式故意进行对自己店铺商品的购买来提升店铺的销量。卖家一旦被发现有上述行为，不管是以何种方式进行，比如通过和他人合伙利用他人的账户进行对自己店铺商品的购买来提升销量，都将获得每一次违规行为最高 16 分的扣分。

四、通过不正当手段获取利益-滥用优惠券及补贴

滥用优惠券及补贴是指卖家违反 Lazada 平台规则以获取不当利益并且对他人及平台的权利受到损害。卖家一旦发现从事了以上不正当手段获取利益的行为，将被视为违反了诚实交易政策，卖家将获得每一次违规行为最高16分的扣分。

五、履行订单时的欺诈行为

履行订单时的欺诈行为是指卖家制造已经发出货物的假象迷惑消费者及平台。Lazada 平台不容许卖家欺诈行为。卖家一旦发现有欺诈行为，将会按照跨境商家绩效扣分细则进行处理。

1.虚假物流追踪信息

在货物运输期间，卖家的运单号是无效的，并且和 Lazada 平台的订单交易无关，误导消费者及 Lazada 平台。

2. 故意发出空包裹或者/以及错误包裹给消费者。

Lazada 平台对欺诈行为采取零容忍的态度，根据违规行为的严重程度，Lazada 平台有权利对商品进行锁定、对帐户进行限制并且没收账户款项。

lazada马来西亚lazflash extra活动解析攻略指南

Lazada马来西亚站点LazFlash Extra活动掀起消费者抢购狂潮，活动上线不满一个月，活动新品卖断货，参与商家不断刷新自家销量记录。

此次活动中，有商家的卡通气球开售1小时售出超过10000件;单色黏土玩具开售10小时售出超过36000件;纹身贴纸单天售出超4200件;小熊挂件单天售出超3400件;派对眼镜单天售出1000件;颜色笔单天售出5500件。

活动期间，消费者在移动端打开Lazada商城首页即可看见LazFlash活动商品，让消费者在进入商城后可以快速看到商品首图，同时展示极具竞争力的活动价格和折扣信息提升转化效率。

同时，LazFlash Extra还针对不同行业类目，优选众多国内低价商品进行不同程度价格补贴，且这部分补贴金额由平台承担，最大程度转化点击流量。

消费者不仅能在首页醒目位置看到优惠后的价格，同时也能查看商品原价和活动优惠力度，部分商品补贴力度更是接近商品原价，从而进一步刺激消费成交。

此外，为激发消费者对活动商品更高的购买欲望，LazFlash Extra商品活动价当天有效，且每天限量出售，先到先得。LazFlash Extra还将会预告明天的优惠商品，采用藏价的方式引导消费者设置抢购提醒。

目前，马来西亚站点LazFlash Extra正在联合更多商家。

值得一提的是，近日，Lazada与新加坡电商解决方案供应商Synagie、GroupM合作，在印马菲新泰越六个东南亚国家，对38,138名电商用户进行了调查，编制了《转型中的东南亚——从发现到履约》电商消费者行为报告。

报告显示，到2025年，东南亚地区电商用户规模预计将达到4.13亿，其中有57%的消费者表示会直接使用电商平台找寻心仪的商品。

能够促使Lazada消费者结账或者购买的四个关键因素中，购买商品的紧迫性占据其一，而另外三个分别是促销折扣、符合预算的价格以及包邮。LazFlash Extra对于消费心智的规划也正基于此。