诱导私下交易的整改了什么? 敦煌网处罚通知
敦煌网发布公告称,近期,平台发现引导买家线下交易的违规行为频繁发生,最终导致卖家钱货两失,为了维护买卖家的合法权益,平台严厉打击拉线下违规行为。
敦煌网请商家严格按照平台流程交易,并且不要脱离平台私下交易。
平台有能力在合规的前提下保障商家资金与货物安全,同时会把控商家与客户交易过程中的风险,针对客户发起的售后问题,平台也会有专人快速介入进行处理,尽量避免商家财产受损。
基于此类事件造成的后果,敦煌网提醒商家如脱离平台交易,货物与资金均无法得到保障,切勿贪图便宜,因小失大。
此前,敦煌网发布公告称,平台近期接到相关品牌方的相关投诉,有部分卖家销售的产品涉及侵犯Universal Music Group及其旗下歌手Travis Scott、Kanye West、The Killers、Billie Eilish、2Pac (Tupac)、Revenge等品牌的相关知识产权。
请卖家对店铺的产品信息进行自查(包括下架的产品),如未经授权,请立即删除相关产品。
敦煌网表示,平台对于侵犯知识产权的行为将进行严格的监控以及严厉的打击。请卖家及时进行自查,确保店铺所有产品均不存在侵犯知识产权的问题。
如在监控或审核的过程中,发现卖家账户存在侵权问题,平台将根据《敦煌网卖家违规管理规则》的相关规则进行处罚,违规情节严重者,平台将直接给予关闭账户的处罚。
此外,为提升买家购物体验,6月22日起,敦煌网平台将会对部分类目备货状态为“待备货”的备货时间进行调整。
请卖家通过后台“一键修改”的“一键修改备货期”及时调整,避免备货期过长影响买家购买。
据了解,敦煌网成立于2004年,是中国第一个B2B跨境电子商务平台。
敦煌网一直致力于帮助中国中小企业通过跨境电子商务平台走向全球市场,开辟一条全新的国际贸易通道,让在线交易不断的变得更加简单,更加安全、更加高效。
敦煌网2023端午节期间服务调整公告解读
敦煌网今日发布2023年端午节期间部分业务调整通知(以下简称公告)。
公告称,2023年端午节放假期间(6月22日-6月24日),敦煌网业务服务将进行调整。
公告显示,2023年6月22日-6月24日,在此期间不计算备货期,从2023年6月25日起开始计算备货期。
由于银行处理业务时间调整,2023年6月22日-6月24日期间美金、人民币均暂停结算。2023年6月25日为周日调休上班,属美元假期,因此也暂停美金、人民币业务的结算,于2023年6月26日起恢复正常结算。
敦煌网卖家客户服务方面,端午节假期期间在线客服仍然15小时(9:00-24:00)服务,期间如果有需要帮助的卖家也可以登录卖家后台,使用在线客服或者在线留言服务。端午节假期期间产品审核服务正常进行。
端午节假期期间纠纷case会正常处理,部分case的处理和回复会有延迟,请卖家朋友们及时关注纠纷订单并配合纠纷专员提供相关信息,以维护在订单中的权益。
如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台,使用在线客服或者在线留言服务。2023年6月25日起恢复正常。
公告提醒卖家,因买卖家地域差异和风俗习惯的不同,端午节假期期间买家仍然会跟卖家咨询和了解订单中的问题,为了减少买家开启纠纷对卖家店铺的影响,请卖家朋友们在享受温馨假期的同时能自发保持和买家的顺畅沟通。
针对近期备货的订单,请卖家设置合理的备货期,并在交易过程中做好跟买家的沟通和维护,避免订单因超过备货期未发货产生退款、买家得不到反馈而开启纠纷等不良影响出现,争取订单能顺利交易、成功交易。
敦煌网成立于2004年,是中国第一个B2B跨境电子商务平台。敦煌网一直致力于帮助中国中小企业通过跨境电子商务平台走向全球市场,开辟一条全新的国际贸易通道,让在线交易不断的变得更加简单,更加安全、更加高效。
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