商家如何了解出货天数?库存准备时间(DTS)的含义?
Shopee的出货天数即订单从订单确认到出货所需要的时间,又称备货时长或者备货天数,简称DTS(Days To Ship),只计算工作日。 而出货天数则取决于商品的类别,本文我们将为这一内容进行介绍,希望对各位商家能有所帮助!
一、出货天数取决于商品的类别:
1. 现货商品
若商品有现货,您的出货天数为3个工作日。
2. 预售商品
预售商品的出货天数可设置为5-10个工作日。对于库存不足商品或者定制化商品,您能拥有较长的备货时间来解决延迟发货的状况。
提醒:
由于消费者更倾向于选择到货更快的商品,Shopee 会对预售商品占比及数量进行限制。如果店铺预售商品数占比过高,将会影响到商品可上架数量和店铺评选优选卖家、商城卖家资格。
出货天数会决定每笔订单的出货期限,以及商品在前台显示的预计到货时间。
二、关于出货期限
出货期限是指包裹安排出货的最晚日期,而出货期限的长短则是取决于商品的出货天数(Days to Ship, DTS)。注意出货天数只计算工作日,不包含周末、节假日以及第三方物流休息日。准时出货有利于提高商店的评价。
三、关于预计到货时间(Estimated Delivery Time, EDT)
预计到货时间能让买家更清楚知道选择的物流所需要的运送时间,计算方式为:您的平均备货时长+物流运送天数。 平均备货时长(Average Preparing Time)是指卖家过去30天所有订单的平均出货天数。
预计到货时间会显示在买家页面,因此您的出货速度将成为买家考量是否下单的重要因素。
四、出货天数会对卖家产生什么影响?
卖家应该在出货天数内完成发货,否则会导致迟发货和系统自动取消,从而影响您的迟发货率(LSR)和未完成订单率(NFR)。
(一)迟发货订单
1、对于现货商品
如果您使用了首公里追踪功能,那么包裹需要在3个工作日内(巴西/墨西哥/智利/哥伦比亚站点为DTS+1个自然日内)完成首公里扫描,否则会被计为迟发货;
如果您没有使用首公里追踪功能,那么包裹需要在3个工作日内(巴西/墨西哥/智利/哥伦比亚站点为DTS+1个自然日内)到达转运仓并完成扫描,否则会被计为迟发货。
大量的迟发货订单会导致卖家的迟发货率过高,您将可能因此收到计分。
注:对于巴西/墨西哥站点,发货最晚期限可再推迟1天,也就是图中第7天为首公里扫描/转运仓扫描最晚期限。
2、对于预售商品
如果您使用了首公里追踪功能,那么包裹需要在预设的出货天数内(巴西/墨西哥/智利/哥伦比亚站点为DTS+1个自然日内)完成首公里扫描,否则会被计为迟发货;
如果您没有使用首公里追踪功能,那么包裹需要在预设的出货天数内(巴西/墨西哥/智利/哥伦比亚站点为DTS+1个自然日内)到达转运仓并完成扫描,否则会被计为迟发货。
大量的迟发货订单会导致卖家的迟发货率过高,您将可能因此收到计分。
注:预售商品的出货天数可设置为5-10个工作日。
(二)系统自动取消订单
1、对于现货商品
若出现以下两种情况,Shopee系统将会自动取消您的订单:
卖家没有在3个工作日内(巴西/墨西哥/智利/哥伦比亚站点为3个工作日+1个自然日内)在后台点击发货
订单没有在3个工作日+3个自然日内到仓扫描
大量的自动取消订单会导致卖家的订单未完成率过高,您将可能因此收到计分。
五、如何计算发货期限(DTS)?
为了避免订单迟发货和订单自动取消,您需要了解每笔订单的发货期限。Shopee为您提供了发货时间计算器,您可以通过这个工具快速计算某个订单的最晚扫描时间和自动取消时间(海运渠道除外)。
1.发货时间计算器有什么好处?
避免迟发货和自动取消订单
计算迅速,操作简便
会加入平台的节假日物流时效豁免
2.发货时间计算器在哪里?
发货时间计算器,快来试一试吧!强烈建议您保存链接至书签,使用更便捷哦~~
3.发货时间计算器如何使用?
只需简单点击3下,最晚扫描时间和自动取消时间会自动计算。
六、如何修改出货天数?
1、出货天数豁免
出货天数可以在某些情况下豁免,例如:节假日、新冠肺炎疫情等。
您可以查看Shopee官方公告栏来了解相关信息,或查看发货计算器-豁免时间列表。若您有其他问题,也可以联络客服或是您的客户经理,以获得更进一步的协助。
七、常见问题
1、当买家下单不同的商品,出货天数都不同的话,怎么计算出货天数?
同一笔订单内有A、B不同商品,出货天数也不同的话,订单的出货天数会以最长的为主!
例如:A商品出货天数5天、B商品出货天数10天,买家一次下单A、B两个商品,该笔订单的出货天数则为10天。
shopee开店要交哪些费用?手续费是什么?
在Shopee经营涉及的4种主要的费用:佣金、交易手续费(交付给服务商)、服务费(参与活动)、物流费用,本次我们将对该内容进行解析:
一、卖家佣金及交易手续费、买家税率
1.墨西哥、哥伦比亚、智利、新加坡、马来西亚、泰国、越南、菲律宾、印尼、巴西
2.台湾虾皮
注意:Shopee平台不排除会调整收费项目和标准,当前版本费率适用至Shopee平台发布新佣金政策时。
二、佣金及返佣政策
佣金是Shopee平台向卖家收取的费用。佣金会从每笔订单的拨款金额中扣除。
佣金计算公式为:
佣金 = (商品售价+Shopee提供的商品补贴-卖家优惠折扣)(不含订单运费)*佣金费率
Shopee将于2023年1月1日起调整针对新卖家(即入驻Shopee不满三个月的卖家)的返佣/免佣政策。详情如下:
新卖家享受的订单返佣/免佣政策将持续至2022年12月31日。新卖家店铺在2022年12月31日之前(含当日)生成的订单,仍可享受6%的佣金返还(以广告金形式返还);
对于暂未开通广告营销服务的站点店铺在2022年12月31日之前(含当日)生成的订单,仍可按照6%的标准免佣。
新卖家店铺自2023年1月1日起生成的订单,将依据平台规则统一收取佣金,不再适用返佣/免佣相关政策。
【示例】
卖家A于2022年10月25日在Shopee平台开设了第一家店铺,那么在2022年10月25日-2022年12月31日期间,卖家A所有店铺产生订单的佣金,都会以广告金的形式以6%的佣金费率按月返还至相应店铺。2023年1月1日开始,卖家A所有店铺产生的订单将会按平台佣金政策统一收取佣金,不再进行任何返还。
注意:
1、广告金会在返还之日起的30个自然日内失效,请您及时使用;
2、您需要在【中国卖家中心>>点击Shopee广告】才可激活广告账户并收到广告金返还,否则无法收到返还的广告金!
3、返佣政策适用所有已开通广告营销服务的站点
三、什么是交易手续费?
交易费是支付给交易清算服务商的手续费,包括通过银行转账,借记卡,信用卡和Shopee币等形式。
交易手续费=订单总付款(使用优惠券或Shopee币后,包含买家支付运费的金额)*交易手续费率(见前文)。
例如,您收到了一笔100美元的订单付款,该站点交易手续费率为2%
订单总付款:$100
交易手续费用:$100 x 2% = $2
在结算每笔订单的拨款金额时,交易手续费部分会从拨款金额中扣除。
四、什么是活动服务费?
活动服务费是当您参加各站点活动(如返现活动、免运活动),Shopee向您额外收取的佣金。
返现活动:
又称CCB(Coin Cash Back),即用户通过领取返现券,下单后可享受一定比例的Shopee币返点。Shopee币是针对买家的一种奖励,可在未来的订单中抵扣金额。
免运活动
又称FSP/FSS(Free Shipping Program), 即平台统一设置门槛的包邮活动。
服务费=(商品售价+Shopee提供的商品补贴-卖家优惠折扣)×活动费率。
具体的活动费率取决于您的卖家类型和活动类型,您可以联系您的客户经理进行咨询,也可以点击查看各站点CCB和FSS服务费率
在结算每笔订单的拨款金额时,服务费部分会从拨款金额中扣除。
五、如何查看佣金,服务费和交易手续费?
前往【财务>>我的收入>>收入详情】,点击具体的订单,点击查看进账详情,可以看到具体每一笔订单的佣金,服务费和交易手续费。
具体查看路径请点此查看
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